Nuestra estrategia se basa en un círculo virtuoso centrado en la confianza: con empleados más comprometidos tenemos clientes más vinculados y satisfechos, lo que nos permite generar resultados e invertir más en la sociedad.

EMPLEADOS

• Uno de los puntos centrales de nuestra estrategia es integrar una sólida cultura basada en nuestros valores.
• Tan importante como lo que hacemos es el modo en que lo hacemos.
• El nivel de compromiso de nuestros empleados se encuentra entre los mejores del sector.

CLIENTES

• El incremento de los clientes vinculados, tanto particulares como empresas, ha permitido un crecimiento significativo de los ingresos.
• Los clientes vinculados utilizan más nuestros canales digitales.

ACCIONISTAS

• Hemos reforzado nuestro balance de forma notable en los últimos cuatro años, generando 304 puntos básicos de capital (aplicando la disposición transitoria de la NIIF 9).
• Hemos aumentado aún más nuestra resiliencia, haciendo crecer nuestro negocio y con aumento de los dividendos.

SOCIEDAD

• Tenemos acuerdos con 1.325 instituciones académicas en 33 países. 7.647 colaboraciones con instituciones y entidades sociales.
• Somos el banco líder en el mundo en financiación de energías renovables (#1 por operaciones, #2 por volumen).
• Generamos beneficios de manera responsable y apoyamos el crecimiento inclusivo y sostenible.