Pago FX, el servicio para transferencias internacionales de bajo coste de Banco Santander, se ha lanzado en el Reino Unido, y está disponible para cualquier residente en el país anglosajón con una tarjeta de débito emitida por una entidad financiera británica. Con motivo de la pandemia de coronavirus, PagoFX permitirá a los clientes transferir dinero al extranjero sin comisiones durante los próximos dos meses hasta un límite de 3.000 libras esterlinas por usuario.

PagoFX está disponible para móviles en Android e iOS, y permite a los usuarios enviar dinero al extranjero con rapidez, sin complicaciones, a bajo coste y con seguridad bancaria. Cuenta con atención al cliente por medio de un chat dentro de la app o vía web y por correo electrónico. Este nuevo servicio ofrece uno de los precios más competitivos, transparencia y tipos de cambio de divisas en tiempo real.


Hasta el 16 de junio de 2020, PagoFX no cobrará la comisión de transferencia hasta un límite de 3.000 libras esterlinas por usuario. Este límite es acumulativo: una vez se envíe una o varias transferencias por encima del límite de 3.000 libras, se aplicarán las tarifas estándar de PagoFX a toda cantidad que supere ese límite. La tarifa estándar para transferir dinero a la zona euro, Suiza, Noruega, Suecia y la República Checa es del 0,70% del importe enviado. Para las transferencias a Estados Unidos, Polonia y Dinamarca, la tarifa es del 0,80% del importe enviado. 

PagoFX, que funciona como una start-up autónoma de tecnología financiera (fintech), cuenta con más de 50 empleados en Madrid, Londres y Bruselas, y reúne lo mejor de ambos mundos con una app fácil de usar: la experiencia de Santander en pagos internacionales, divisas y altos estándares de seguridad, con la innovación digital y los precios competitivos del sector fintech. Como start-up fintech, PagoFX ha atraído talento de grandes empresas tecnológicas, como Amazon, PayPal e Intuit, y de otras start-ups, y colabora con el sólido equipo global de pagos de Santander, que cuenta con profesionales con gran conocimiento digital y bancario.

Ana Botín, presidenta ejecutiva del Banco Santander, dijo: “Estamos lanzando una propuesta única y esperamos que ayude a muchas personas y empresas. Gracias a tecnología de primer nivel y gran talento, podemos ofrecer un servicio nuevo y de gran demanda para todo el mundo en el mercado abierto”.

Este lanzamiento es otro hito dentro del periodo de cuatro años (2019-2022) en el que Santander tiene previsto destinar 20.000 millones de euros en transformación digital y tecnología. Los pagos son la piedra angular de la plataforma abierta de servicios financieros de Santander, que tiene como objetivo crear servicios digitales rápidos, sencillos y seguros para particulares, comercios y pymes de todo el mundo. Aprovechando tecnologías de éxito, PagoFX es la alternativa en mercado abierto del actual servicio de transferencia internacional del banco One Pay FX, que ofrece transferencias transparentes y rápidas a sus clientes en varios mercados clave de Europa y América.

La confianza, la seguridad y el cliente son claves para PagoFX, que ha pasado por un amplio y exhaustivo proceso de validación de Santander, es decir, de nivel bancario:

  • Los usuarios se darán de alta con un proceso de verificación rápido pero completo antes de realizar su primera transferencia para garantizar la protección de sus datos y de su dinero. 
  • Todos los costes se muestran de forma transparente, sin tasas ocultas: los usuarios sabrán exactamente cuánto dinero envían y cuánto dinero recibirá el destinatario. Se ofrece tipos de cambio de divisa en tiempo real. 
  • Nivel de seguridad bancario. PagoFX ha sido sometido al mismo proceso de validación que cualquier otro producto de Santander, lo que supone la implementación de requisitos de ciberseguridad, delincuencia financiera y riesgo. 
  • PagoFX está autorizada y regulada en Reino Unido por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés), el regulador británico de entidades financieras. Esto garantiza los fondos hasta que el pago se ha enviado, de modo que los usuarios están totalmente protegidos si se produjera algún error en el proceso. 
  • Un equipo de atención al cliente de personas ofrece a los usuarios de PagoFX asesoramiento experto y asistencia en cualquier tipo de consulta por medio de un chat dentro de la app o vía web y por correo electrónico.

Con PagoFX se pueden realizar pagos internacionales de Reino Unido a Estados Unidos, la zona euro, Polonia, Suiza, Noruega, Dinamarca, Suecia y República Checa. Está prevista la incorporación de más países y opciones de pago próximamente.

El servicio se ofrecerá a autónomos y pymes en Reino Unido por medio de la web y la app próximamente. Además, PagoFX se lanzará en otros países europeos a finales de este año y estará presente en unos 20 mercados en los próximos tres o cuatro años.

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