Con Digital Consumer Bank creamos un modelo único en todos nuestros mercados para nuestros negocios de financiación al consumo y de automóviles, y para Openbank. Nuestro liderazgo en el sector del automóvil se produce por medio de alianzas estratégicas, leasing y suscripción.

En 2021, dimos el primer paso hacia un modelo de financiación al consumo global con la unión de Santander Consumer Finance, que incorpora todo el negocio de consumo en Europa, y nuestro banco 100% digital, Openbank.

El negocio global de Consumer, uno de los motores de crecimiento del Grupo, proporciona al mismo tiempo y en cualquier mercado soluciones de movilidad, financiación al consumo y banca digital.  En la actualidad, tiene una posición de liderazgo en financiación al consumo en los países donde estamos presentes. Es la compañía de financiación de automóviles número uno en Europa y Latinoamérica, top 5 en Estados Unidos y top 10 en China. 

Proporciona la mejor experiencia al cliente e impulsa nuestras relaciones globales. La consolidación de nuestro liderazgo en el sector del automóvil se ha realizado por medio de alianzas estratégicas globales y el desarrollo de nuestras plataformas de leasing y suscripción. Nos centramos en proporcionar soluciones digitales para mejorar el día a día de nuestros socios y clientes.

En financiación al consumo (no auto), somos un operador fuerte en Europa y Latinoamérica para financiación de compras buy now, pay later (o BNPL, por medio de nuestra marca Zinia), tarjetas de crédito y préstamos directos. En banca digital, a través de Openbank y sus avanzadas capacidades digitales y de producto, podemos expandirnos rápidamente a otros mercados con excelentes posibilidades en la captación de depósitos.

Los ingresos de Digital Consumer Bank durante 2023 aumentaron hasta los 12.300 millones de euros gracias al crecimiento de nuestra actividad, con la que logramos compensar la sensibilidad negativa a la subida de tipos de los negocios de consumo.

Digital Consumer Bank es uno de los proyectos tecnológicos y digitales de crecimiento del banco. La contribución en beneficios al Grupo fue de 1.901 millones de euros. 

Nuestra estrategia para 2024 incluye:

• expandir nuestro liderazgo en financiación al consumo en los países donde estamos presentes proporcionando la mejor experiencia al cliente e impulsando nuestras relaciones globales;
• converger hacia un modelo operativo global, más digital, y construir una oferta de primer nivel en movilidad, apoyando a nuestros socios en su transformación;
• continuar construyendo productos de plazo flexible (leasing, suscripción) empleando plataformas comunes.

Santander también lanzará una nueva oferta digital bajo la marca Openbank, el mayor banco 100% digital de Europa, en Estados Unidos y en México.