Política de Cookies

Entidad Responsable

Mediante este aviso, Banco Santander S.A., entidad registrada en el Banco de España bajo el número de registro 0049, con domicilio social en Santander, Paseo de Pereda, 9-12 y CIF A-39000013 titular de esta página web (en adelante, el Banco o el Editor indistintamente), informa a los visitantes de la web www.santander.com (en adelante, la Web) acerca de su Política de Cookies, para que los mismos tengan conocimiento de las cookies que serán utilizadas durante su navegación a través de la Web y puedan prestar su consentimiento a las mismas.

Esta política de Cookies (en adelante, “Política de Cookies”), se complementa con la Política de privacidad de esta Web.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son ficheros que se descargan y almacenan en el equipo (ordenador/Smartphone/Tablet) del usuario que navega a través de Internet al acceder a determinadas páginas web y aplicaciones y que se utilizan para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se realiza desde ese equipo.

Las cookies pueden ser instaladas, bien directamente por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona éste, por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clicks realizados y de datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.

Para más información sobre como las páginas webs y apps usan cookies pinche en https://www.allaboutcookies.org/es/.

La Web es accesible sin necesidad de que las cookies estén activadas, si bien su desactivación puede limitar el uso de determinados servicios o impedir su correcto funcionamiento en tanto no podrá ejecutar ciertas funciones.

Protección de datos

En determinadas circunstancias, el empleo de cookies puede llegar a implicar un tratamiento de datos personales de los usuarios de los dispositivos cuando visitan la Web. Dicho tratamiento de datos, salvo en los casos en los que resulte necesario para la navegación por la Web se encontrará legitimado a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, en materia de protección de datos personales.

Los Usuarios podrán disponer de información acerca de los tratamientos que el Banco realiza sobre sus Datos dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos/Oficina de Privacidad del Banco, contactando a través de privacidad@gruposantander.es, o consultando la política de privacidad la página web del Banco www.santander.com

Autorización para el uso de cookies

De conformidad con la presente Política de Cookies, y siempre que el usuario lo hubiera consentido, el Banco utilizará cookies según la descripción que se detalla a continuación. El usuario del presente Site podrá modificar o rechazar la utilización de las mismas a continuación, excepto las Cookies técnicas, de preferencias o de personalización, que son necesarias para asegurar el funcionamiento básico del Site o para prestarle el servicio que usted hubiera solicitado, que no precisan de su consentimiento, y por tanto, no se pueden desactivar.

Podrás gestionar tus consentimientos en relación con las Cookies que usa el Banco a través del siguiente enlace:

CONFIGURACIÓN DE COOKIES

Tipos de Cookies utilizadas

Cookies estrictamente necesarias - técnicas y de preferencias o personalización:

Este tipo de cookies han sido insertadas en la Web por el Editor, que es, además, el que accede a la información incluida en las mismas. Esta tipología de cookies tiene como finalidad poder prestar un determinado servicio solicitado por el usuario y permitir el funcionamiento desde un punto de vista técnico de la Web.

Así las cookies técnicas incluyen, por ejemplo, aquellas que el Editor utiliza para controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión y acceder a partes de acceso restringido. Además, dentro de este tipo de cookies, también se incluyen las cookies de personalización de la interfaz de usuario, tal y como establece el art. 22.2 de la LSSI, por lo que no es necesario el consentimiento para su uso. Las de preferencias o personalización permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que puedan diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como el idioma o el número de resultados a mostrar en una búsqueda, por lo que, del mismo modo, no requieren de consentimiento previo.

En la siguiente tabla encontrará información más detallada sobre las cookies técnicas, de preferencias y personalización que se utilizan en la Web:

NOMBRE	TITULAR	FINALIDAD	DURACIÓN/PERIODO DE EXPIRACIÓN
san_lang	Santander	Utilizado para definir las preferencias de idioma del usuario.	10 años
SAN_REDIRECT	Santander	Cookie que nos define la preferencia en el componente redirector y seleccionar la opción que el usuario eligió.	Fin de la sesión
CONSENTMGR	Tealium	Esta cookie se utilizará para almacenar el consentimiento general guardando a través de Tealium, la herramienta que gestiona las preferencias de los usuarios.	90 días
utag_main	Tealium	Esta cookie es lanzada por Tealium, la herramienta que administra las etiquetas y el consentimiento en cada una de nuestras páginas	1 año
YSC	YouTube	Se utiliza en YouTube para recordar lo que introducen los usuarios y asociar sus acciones.	Fin de la sesión
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	Esta cookie contiene un ID único que Google utiliza para recordar tus preferencias y otra información, como tu idioma preferido, el número de resultados de búsqueda que quieres que se muestren por página y que también se utiliza para detectar y resolver problemas con el servicio.	6 meses
AWSELBCORS	Investis Digital	Esta cookie es gestionada por AWS y se utiliza para balanceo de cargas.	Fin de la sesión

Cookies de terceros - de análisis

Estas cookies de terceros que pueden descargarse en su ordenador al utilizar la web y que son gestionadas por un tercero distinto al editor, permiten el seguimiento y análisis de comportamiento de los usuarios por parte del editor cuando estos navegan por la Web o utilizan los servicios de la misma. Gracias a estas cookies se puede medir la actividad de la Web y elaborar perfiles de navegación que permiten introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso. La información que se maneja no permite identificar unívocamente al usuario. Simplemente es recabada por los terceros a través de las mencionadas cookies y está sujeta a sus propias políticas de privacidad.

Las cookies de análisis que se utilizan en esta Web son las cookies de GOOGLE ANALYTICS y de ADOBE ANALYTIC. También utilizamos el servicio de gestión de etiquetas suministrado por TEALIUM y cookies de TWITTER cuya finalidad es poder compartir información a través del widget de la red.

GOOGLE ANALYTICS es un servicio de análisis web facilitado por Google, Inc. Utilizamos Google Analytics para monitorizar cómo los visitantes usan la Web, recopilar informes y ayudar a mejorar la Web. Para obtener más información sobre como Google recoge y trata los datos pinche en https://policies.google.com/privacy?hl=es. Si quiere revocar su consentimiento para el uso de estas cookies puede instalar el Google Analytics Opt-Out Browser Add-On siguiendo las instrucciones en el siguiente link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, así como revocar su consentimiento para las mismas tal y como se explica en el epígrafe 5 más adelante.

ADOBE ANALYTICS es un servicio de análisis web facilitado por ADOBE que sirve al Editor para analizar la audiencia web, marcar visitantes únicos, marcar la fecha y hora del visitante único etc.

En la siguiente tabla encontrará información más detallada sobre las mismas:

NOMBRE	TITULAR	FINALIDAD	DURACIÓN/PERIODO DE EXPIRACIÓN
_utma	Google	Permite distinguir entre usuarios y sesiones. Un usuario es una persona que visita el sitio. Una sesión es el período que el usuario pasa en el sitio, y puede consistir en visitas de varias páginas. Esto permite analizar el uso del sitio en términos de visitas y visitas a la página por parte de los usuarios.	2 años a partir de la creación/actualización
_utmb	Google	Se utiliza para determinar nuevas sesiones/visitas, en comparación con las visitas repetidas. Los visitantes que regresan pueden ser identificados a través del uso de la cookie, los nuevos visitantes no la tendrán.	30 minutos desde la creación/actualización
_utmc	Google	Se utiliza junto con la cookie _utmb para determinar si un usuario es un visitante nuevo o que regresa.	Fin de la sesión de navegación
_utmz	Google	Almacena la fuente de tráfico o campaña que explica cómo llegó el usuario a su sitio.	6 meses desde la creación/actualización
_utmt	Google	Se utiliza para limitar la tasa de solicitud. Esto significa limitar el número de eventos de análisis que se envían a Google.	10 minutos
_ga	Google	Se usa por la herramienta de análisis de audiencias web para diferenciar usuarios únicos	2 años
_gid	Google	Se usa por la herramienta de análisis de audiencias web para diferenciar usuarios únicos	24 horas
s_cc	Adobe Analytics	Se usa para determinar si las cookies están habilitadas.	Sesión
s_nr	Adobe Analytics	Almacena la fecha de visita y si el visitante es nuevo o es recurrente.	2 años
s_sq	Adobe Analytics	Se usa cuando están habilitadas las funcionalidades ClickMap y Activity Map. Contiene información sobre el vínculo anterior en el que el usuario hizo clic.	Sesión
s_ ecid	Adobe Analytics	Se usa para permitir el seguimiento de ID persistente en el estado 1 party y se utiliza como ID de referencia si la cookie AMCV ha caducado. Consulte la cookie AMCV aquí para obtener más detalles.	2 años
AMCV_###@AdobeOrg	Adobe Analytics	Se usa para identificar a un visitante único - Experience Cloud	2 años
s_vi	Adobe Analytics	Se usa para marcar la fecha y hora del identificador de visitante único	2 años
s_fid	Adobe Analytics	Se usa para marcar la fecha y hora del ID de visitante único alternativo	2 años
mbox	Adobe Target	Se usa para realizar pruebas orientadas a mejorar la experiencia del usuario y conocer los elementos y contenidos más relevantes para los visitantes	2 años
at_check	Adobe Target	Una cookie creada por Adobe Target que se utiliza para determinar si un visitante admite cookies.	Sesión
_ga_18TFZRJTGN	Google	Se usa para mantener el estado de la sesión.	2 años
_twitter_sess	Twitter	Se usa para permitir que el contenido de twitter aparezca en la página web y que se pueda compartir contenido a través de su red. Su almacenamiento se habilita para reconocer si el usuario ha iniciado sesión.	Sesión
gt	Twitter	Cookie utilizada para integrar funcionalidades de Twitter correctamente en nuestra web.	2 horas
ct0	Twitter	Cookie de servicio de Twitter. Se usa para obtener información de los usuarios y poder compartir contenido original de la web a través de la red social.	5 años
guest_id	Twitter	Cookie de Twitter que permite la identificación del usuario de Twitter por parte de la red social a través de la web.	2 años

Cookies de terceros - de publicidad comportamental

Son aquellas cookies de terceros que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico gestionado por estos terceros que permite mostrar publicidad personalizada en función del comportamiento detectado. Del mismo modo que ocurre en la parte analítica, al ser cookies gestionadas por terceros, no permiten la identificación unívoca del usuario y están sujetas a sus propias políticas de privacidad.

El rechazo al uso de cookies de publicidad comportamental impedirá que el Banco pueda mostrar al usuario publicidad personalizada de su interés.

NOMBRE	TITULAR	FINALIDAD	DURACIÓN/PERÍODO DE EXPLIRACIÓN
_personalization_id	Twitter	La finalidad es recopilar la información de los usuarios que proceden desde campañas publicitarias desde esta plataforma	2 años
_gac_UA-58567623-40, _gac_gb_G-18TFZRJTGN	Google	Incluye información de la campaña relativa al usuario gracias a la vinculación entre Google Analytics y Google Ads. Las etiquetas de conversión en sitio web de Google Ads leerán esta cookie	90 días
_IDE, test_cookie, _gcl_au	Google / Doubleclick	La cookie de DoubleClick de Google tiene como objetivo mejorar la publicidad que muestra a los usuarios	Un año, 1 mes, 3 meses
fr, _fbp, _fbc	Facebook	Recopila una combinación de navegador e identificador único del usuario, utilizado para la personalizar la publicidad a los usuarios	3 meses
li_oatml, lms_ads, li_fat_id	LinkedIn	Se utiliza para identificar a los miembros de LinkedIn para fines de publicidad y análisis fuera de los países designados y, durante un tiempo limitado, para fines de publicidad en los países designados	30 días
lidc	LinkedIn	Facilita la selección del mejor centro de datos para LinkedIn.	24 horas
li_gc	LinkedIn	Se utiliza para almacenar el consentimiento de los usuarios respecto al uso de cookies para fines no esenciales.	2 años
bcookie	LinkedIn	Cookie de identificación del navegador para identificar de forma única los dispositivos que acceden a LinkedIn y detectar abusos en la plataforma.	2 años
lang	LinkedIn	Almacena cual es el idioma del usuario.	Sesión
wd	Facebook	A través de esta cookie Facebook almacena la resolución de pantalla del usuario.	7 días
xs	Facebook	A través de esta cookie Facebook detecta si estás logado en su plataforma.	1 año
dpr	Facebook	A través de esta cookie Facebook consigue mejorar la experiencia ofrecida a los usuarios basandose en la configuración de su dispositivo.	7 días
sb	Facebook	Facebook almacena información sobre el navegador para mejorar sus opciones de seguridad.	2 años
usida	Facebook	Recopila una combinación de navegador e identificador único del usuario, utilizado para la personalizar la publicidad a los usuarios	Sesión
m_pixel_ratio	Facebook	A través de esta cookie Facebook consigue mejorar la experiencia ofrecida a los usuarios basandose en la configuración de su dispositivo.	Sesión
datr	Facebook	El propósito es identificar el navegador web que se utiliza para conectarse a Facebook. Independiente del usuario que haya iniciado sesión. Esta cookie juega un papel clave en la seguridad.	2 años
locale	Facebook	Almacena cual es el idioma del usuario.	7 días
sa-user-id	StackAdapt	Estas cookies publicitarias / de preferencias de terceros registran información sobre la actividad de su sitio web (como las páginas que ha visitado o las ubicaciones que ha consultado) para poder ofrecerle contenido de acuerdo con sus intereses y anuncios personalizados en sitios web externos.	1 año
sa-user-id-v2	StackAdapt	Estas cookies publicitarias / de preferencias de terceros registran información sobre la actividad de su sitio web (como las páginas que ha visitado o las ubicaciones que ha consultado) para poder ofrecerle contenido de acuerdo con sus intereses y anuncios personalizados en sitios web externos.	1 año
MUID	Bing	Identifica a los usuarios únicos que visitan sitios de Microsoft. Estas cookies se utilizan para publicidad, análisis de sitios y otros fines operativos.	1 año
bscookie	Linkedin	Se utiliza para recordar que un usuario con sesión iniciada se verifica mediante autenticación de dos factores.	2 años
JSESSIONID	Linkedin	Se utiliza para obtener protección frente a la vulnerabilidad Cross Site Request Forgery (CSRF).	Sesión

Formas de desactivar o eliminar las cookies
- El usuario podrá revocar o ajustar el consentimiento relativo a las cookies en cualquier momento, a través del panel de configuración al que hace referencia el apartado 4 y que consta en el siguiente enlace, a través de plataformas comunes que pudieran existir para esta finalidad o a través de su navegador.
- En caso de que el usuario desee revocar el consentimiento por medio de los navegadores que utiliza, deberá configurarlo en los términos previstos a continuación:
- (i) Microsoft Internet Explorer: en la opción de menú “Herramientas”, seleccionando “Opciones de Internet” y accediendo a “Privacidad”.
- (ii) Firefox, para Mac en la opción de menú “Preferencias”, seleccionando “Privacidad”, accediendo al apartado “Mostrar Cookies”, y para Windows en la opción de menú “Herramientas”, seleccionando “Opciones”, accediendo a “Privacidad” y luego a “Usar una configuración personalizada para el historial”.
- (iii) Safari, en la opción Safari, seleccionar “Preferencias”, y “Privacidad”.
- (iv) Google Chrome, en la opción de menú Herramientas o pestaña de Chrome (para Mac), seleccionando “Opciones” (“Preferencias” en Mac), accediendo a “Configuración avanzada” y luego en la opción “Privacidad y seguridad" y "Configuración del sitio web”, y finalmente marcando “Cookies y datos de sitios".
- Tenga en cuenta que, si ha aceptado cookies de terceros, deberá́ eliminarlas desde las opciones del navegador. En este sentido, se recomienda al mismo que consulte la ayuda de su navegador o acceda a las páginas web de ayuda de los principales navegadores:
  - Firefox: http://support.mozilla.org/es/home
  - Internet/Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es
  - Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
  - Chrome: https://support.google.com/chrome/?hl=es
- También puede utilizar herramientas de bloqueo de cookies de rastreo del tipo “do not track".
Actualización de la Política de Cookies y contacto

Esta Política de Cookies puede ir variando en función de las cookies que se utilicen. En caso de que se incluyan nuevos tipos de cookies para las que se requiera un consentimiento informado el Editor informará debidamente al visitante y recabará el debido consentimiento.

Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, el Editor le recomienda revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies y pueda tener conocimiento de cualquier cambio en el tipo de datos que se recogen.

Si el usuario desea realizar alguna pregunta sobre la Política de Cookies del Portal se puede poner en contacto con el Editor a través de la siguiente dirección: privacidadcomunicacionymarketingcorporativo@gruposantander.com indicando en el asunto “Política de Cookies”.

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