Política de Cookies

1.  Entidad Responsable
Mediante este aviso, Banco Santander S.A., entidad registrada en el Banco de España bajo el número de registro 0049, con domicilio social en Santander, Paseo de Pereda, 9-12 y CIF A-39000013 titular de esta página web (en adelante, el Banco o el Editor indistintamente), informa a los visitantes de la web www.santander.com (en adelante, la Web y los Usuarios o el Usuario respectivamente) acerca de su Política de Cookies, para que los mismos tengan conocimiento de las cookies que serán utilizadas durante su navegación a través de la Web y puedan prestar su consentimiento a las mismas.

2.  ¿Qué son las Cookies?
Las cookies pueden definirse como cualquier tipo de fichero que se descarga y almacena en el dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos que se utilice en el terminal de un usuario (ordenador/Smartphone/Tablet) que navega por internet con la finalidad de recopilar información y recuperar, para su utilización, la ya almacenada.

Las cookies pueden ser instaladas, bien directamente por los sitios web que visita el usuario o bien por terceros con los que se relaciona el sitio web, y permiten a éste conocer su actividad en el mismo sitio o en otros con los que se relaciona éste, por ejemplo: el lugar desde el que accede, el tiempo de conexión, el dispositivo desde el que accede (fijo o móvil), el sistema operativo y navegador utilizados, las páginas más visitadas, el número de clics realizados y de datos respecto al comportamiento del usuario en Internet.

Para más información sobre como las páginas webs y apps usan cookies pinche en https://www.allaboutcookies.org/es/.

La Web es accesible sin necesidad de que las cookies estén activadas, si bien su desactivación puede limitar el uso de determinados servicios o impedir un funcionamiento completo, en tanto que no podrá ejecutar ciertas funciones.

3.  Protección de datos personales
En determinadas circunstancias, el empleo de esta tipología de ficheros que se descarga en los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, como las cookies, puede llegar a implicar un tratamiento de datos de carácter personal. Dicho tratamiento de datos se encontrará legitimado a condición de que los usuarios de la Web o la App hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, en materia de protección de datos de carácter personal.

A estos efectos debe tenerse en cuenta que política de Cookies (en adelante, “Política de Cookies”), se complementa con la política de privacidad de esta Web.

4.  Tipos de Cookies utilizadas
De conformidad con la presente Política de Cookies, y siempre que el usuario lo hubiera consentido, el Banco utilizará cookies según la descripción que se detalla a continuación. El usuario del presente Site podrá modificar o rechazar la utilización de las mismas a continuación, excepto las Cookies técnicas, de preferencia o de personalización, que son necesarias para asegurar el funcionamiento básico del Site o para prestarle el servicio que usted hubiera solicitado, que no precisan de su consentimiento, y por tanto, no se pueden desactivar.

De este modo, la Web, utiliza las siguientes tipologías de cookies:

a.  Cookies estrictamente necesarias - técnicas y de preferencia o personalización:

Son aquellas cookies insertadas por el Editor que resultan necesarias para el buen funcionamiento de la página Web o para suministrar un servicio solicitado por el usuario respectivamente. En este sentido se consideran como necesarias aquellas cookies de personalización o preferencias que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que puedan diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como por ejemplo serían el idioma o el número de resultados a mostrar en una búsqueda.

Entre las cookies técnicas se incluyen por ejemplo las cookies de personalización de la interfaz de usuario, las que el Editor utiliza para controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, las cookies para compartir contenidos en redes sociales, etc.

Tal y como establece el art. 22.2 de la LSSI no es necesario el consentimiento de esta tipología de cookies para su uso.

En la siguiente tabla encontrará información más detallada sobre este tipo de cookies:

b.  Cookies analíticas o de rendimiento
Estas cookies, que pueden ser propias o de terceros, permiten al Editor el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios cuando navegan por la Web o utilizan sus servicios. Gracias a ellas el Editor puede saber qué páginas son las más o las menos visitadas, cómo los visitantes navegan por el sitio y analizar la navegación permitiéndole introducir mejoras en función del análisis de esta información de uso. La información que se maneja no permite identificar unívocamente al usuario.

Entre las cookies analíticas que se utilizan en esta Web están las cookies de GOOGLE ANALYTICS y de ADOBE ANALYTICS. También utilizamos el servicio de gestión de etiquetas suministrado por TEALIUM y cookies de TWITTER cuya finalidad es poder compartir información a través del widget de la red.

GOOGLE ANALYTICS, por su parte, es un servicio de análisis web facilitado por Google Irlanda. Concretamente el uso de Google Analytics permite al Editor monitorizar cómo los visitantes usan la Web, recopilar informes y ayudar a mejorar la Web.

Si consiente la instalación de cookies de analítica web o de rendimiento en su dispositivo, tenga en cuenta que se instalarán cookies de GOOGLE ANALYTICS. Asimismo, se adoptan por nuestra parte medidas adicionales tendentes a proteger la confidencialidad y la integridad de la información de carácter personal evitando la transferencia internacional de datos.

Por otro lado, ADOBE ANALYTICS es un servicio de análisis web facilitado por ADOBE que sirve al Editor para analizar la audiencia web, marcar visitantes únicos, marcar la fecha y hora del visitante único etc.

En la siguiente tabla encontrará información más detallada sobre este tipo de cookies:

c.  Cookies publicitarias o dirigidas
Se trata de aquellas cookies que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación o de su comportamiento cuando utilizan los servicios de la Web, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrarles publicidad en función del mismo. También permiten al Editor introducir mejoras en función del análisis de los datos. La información que se maneja no permite identificar unívocamente al usuario. Pueden insertarse en el sitio Web bien por el Editor o bien por un tercero.

El rechazo del uso de estas cookies impedirá que el Banco pueda mostrar al usuario publicidad personalizada de su interés.

En la siguiente tabla encontrará información más detallada sobre las cookies de terceros utilizadas:

5.  ¿Cuál es la base legitimadora para el uso de cookies?
Salvo para los supuestos de cookies técnicas y estrictamente necesarias que no precisan de un consentimiento informado del Usuario para su uso, el Editor únicamente insertará cookies en el equipo del Usuario previo consentimiento informado del mismo. En este sentido el consentimiento puede otorgarse o bien clicando en el botón de “Aceptar todas las cookies” o bien configurando aquellas para las que el usuario opte libremente por prestar su consentimiento a través del panel de configuración de cookies que el Editor ha puesto a su disposición la primera vez que accede a la Web o a la App.

6.  ¿Puede revocar su consentimiento?
Una vez instaladas las cookies el usuario podrá en cualquier momento optar por revocar su consentimiento y eliminar las mismas. Para ello podrá o bien:

-  Utilizar las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en el navegador que esté utilizando durante la navegación web.Así, en función del tipo de navegador que el usuario utilice, el procedimiento para la revocación y eliminación de las cookies podría ser, a título ilustrativo, alguno de los siguientes:

-  Firefox: https://support.mozilla.org/es/
-  Internet/Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
-  Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265
-  Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
-  Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es-es

-  Reconfigurar las cookies aceptadas a través del panel de configuración de cookies que el Editor pone a su disposición en todo momento y al que puede acceder a través del siguiente link:

CONFIGURACIÓN DE COOKIES

7.  Actualización de la Política de Cookies y contacto
Esta Política de Cookies puede ir variando en función de las cookies que se utilicen. En caso de que se incluyan nuevos tipos de cookies para las que se requiera un consentimiento informado el Editor informará debidamente al Usuario y recabará el debido consentimiento.

Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, el Editor le recomienda revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies y pueda tener conocimiento de cualquier cambio en el tipo de datos que se recogen.

Si el Usuario desea realizar alguna pregunta sobre la Política de Cookies del Portal se puede poner en contacto con el Editor a través de la siguiente dirección: privacidadcomunicacionymarketingcorporativo@gruposantander.com indicando en el asunto “Política de Cookies”.