Banco de España
Uso, acceso y aceptación del efectivo en España: un análisis a partir del «Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo» de 2023

El efectivo continúa siendo el rey de los pagos en España

El Banco de España analiza la relevancia del efectivo como medio de pago, así como las perspectivas sobre su uso en el futuro. En la actualidad el efectivo continúa siendo el medio de pago más habitual en las compras de los comercios físicos en España y seguiría siendo de amplio uso en la sociedad española.

Principales conclusiones del informe:

  • El efectivo continúa siendo el medio de pago más habitual en las compras de los comercios físicos en España: En 2023, el 65% de la población ha usado el efectivo a diario (frente al 32% en el caso de las tarjetas o el 10% en el caso de las aplicaciones para móviles), y para el 60% continúa siendo el medio de pago principal o más habitual para la realización de las compras en comercios físicos en España.

    • el 7,8% de la población tiene únicamente dinero en efectivo para realizar sus compras: no cuentan con ningún otro medio de pago. Este porcentaje es mucho más elevado entre las personas mayores de 65 años: un 15,2%.

    • El cajero automático continúa siendo la principal vía para obtener efectivo. En 2023 el 74,5% de la población ha utilizado cajeros como fuente principal de dinero en efectivo, seguidos de la ventanilla bancaria, principal vía de acceso para el 9,1% de los ciudadanos.
  • El dinero en efectivo sigue siendo de amplio uso en la sociedad española. Su demanda está condicionada por varios factores: la disponibilidad de medios de pago alternativos (tarjetas, recibos domiciliados, aplicaciones móviles…), las preferencias de uso, la facilidad de acceso y el grado de aceptación.

    • De media, los ciudadanos disponen de unos 2,6 medios de pago alternativos al efectivo con diferencias por tramos de edad (entre 25 y 34 años tienen de 3,3 medios de pago alternativos al efectivo, mientras que los mayores de 65 años solo cuentan con 1,7).

  • De cara al futuro, las expectativas de los consumidores dan señales de un cambio moderado en sus hábitos de pago hacia medios digitales.

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