Datos destacados 2020

2.939

oficinas

26.961

empleados

14,0 mn

clientes totales

5,2 mn

clientes digitales

517 mn €

beneficio ordinario atribuido

3 %

RoTE ordinario

2.939

oficinas

26.961

empleados

14,0 mn

clientes totales

5,2 mn

clientes digitales

517 mn €

beneficio ordinario atribuido

3 %

RoTE ordinario

Sobre nosotros

Santander mantiene una posición de liderazgo en España en activos y créditos y cuenta con una amplia red de sucursales que sigue trabajando en desarrollar ofertas personalizadas a particulares, pymes y empresas, ofreciendo propuestas de valor atractivas para los clientes.  Adicionalmente se ha puesto foco en la transformación digital, lo que permite ofrecer, por ejemplo, un servicio de gestión personalizada en remoto (Santander Personal) o la contratación de planes de ayuda, moratorias y financiación ICO en remoto. También somos líderes en banca mayorista en las principales league tables. Como resultado Santander ha sido reconocido como “Banco del Año en España”, por The Banker en 2019 y “Mejor banco en España”, por Euromoney en 2020.

Nuestra historia

La historia de Santander comienza en 1857, siendo desde sus orígenes un banco abierto al exterior, inicialmente ligado al comercio entre el puerto de Santander e Iberoamérica.

Durante décadas se ha consolidado como uno de los grandes grupos financieros españoles, con el lanzamiento de productos innovadores (como la Supercuenta Santander) y con sucesivas adquisiciones como la de Banesto (1994), la fusión con Banco Central Hispano (1999) o la integración de Banco Popular (2017).

Prioridades estratégicas

  • Continuar evolucionando nuestro modelo de distribución, operativo y organizativo, para reducir costes y acelerar nuestra transformación digital
     
  • Potenciar los ingresos con foco en el desarrollo del segmento de empresas y en la oferta para particulares, mejorando la experiencia del cliente. A su vez, mantener el liderazgo en banca privada y CIB
     
  • Adaptar el modelo y las políticas de gestión de riesgos, fortaleciendo el modelo de gestión de recuperaciones y mitigando el riesgo operacional
     
  • Optimizar el uso del capital, poniendo foco en segmentos de valor añadido y productos de mayor retorno

 

Rami Aboukhair

Consejero delegado de Santander España

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Indicadores financieros no-NIIF y medidas alternativas de rendimiento 

Además de la información financiera preparada conforme a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y derivada de nuestros estados financieros, la información de más arriba incluye ciertas medidas financieras que pueden constituir medidas alternativas del rendimiento (“MAR”), según se definen en las Directrices sobre las medidas alternativas del rendimiento publicadas por la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) el 5 de octubre de 2015 (ESMA/2015/1415es), así como ciertas medidas financieras no-NIIF. Estas MAR y medidas financieras no-NIIF se han elaborado a partir de la información financiera de Grupo Santander, pero no están definidas ni detalladas en el marco de información financiera aplicable y, por tanto, no han sido auditadas ni revisadas por nuestros auditores. Si bien creemos que dichas MAR y medidas financieras no-NIIF son útiles a la hora de valorar nuestro negocio, esa información tiene la consideración de complementaria y no pretende sustituir a las medidas NIIF. Además, otras compañías, incluidas algunas de nuestro sector, pueden calcular tales medidas de forma diferente, lo que reduce su utilidad con fines comparativos. Para obtener mayor información sobre las MAR y las medidas financieras no-NIIF utilizadas por Banco Santander, S.A. (Santander), como la empresa matriz del Grupo Santander, incluida su definición o una conciliación entre los indicadores de gestión aplicables y la información financiera presentada en los estados financieros consolidados preparados según las NIIF, se debe consultar el Informe Anual publicado en el Formulario 20-F más reciente, presentado en la U.S. Securities & Exchange Commission (SEC), así como la sección Medidas Alternativas de Rendimiento del anexo del Informe Financiero publicado más recientemente por Santander. Estos documentos están disponibles en el sitio web de Santander (www.santander.com).

Los negocios incluidos en cada uno de los segmentos principales del Grupo Santander y los principios contables bajo los que se presentan sus resultados, pueden diferir de aquellos negocios incluidos y los principios contables aplicados en la información financiera preparada y divulgada por sus filiales (algunas de las cuales cotizan en bolsa) que por el nombre o la descripción geográfica pueden parecer corresponderse con las áreas de negocio contempladas en la mencionada documentación del Grupo Santander. Por tanto, los resultados y las tendencias mostrados para las áreas de negocio del Grupo Santander pueden diferir significativamente de los de las citadas filiales.