La entidad abrirá las oficinas necesarias para garantizar la atención al público en un contexto de baja afluencia, con el fin de que su plantilla pueda rotar y preservar en mayor medida la salud de empleados y clientes.
Las oficinas que dejarán de prestar servicios temporalmente tienen otra próxima o están ubicadas en plazas con menor actividad y no comprometen la prestación del servicio.
Madrid, 16 de marzo de 2020
Banco Santander adecuará temporalmente la red de oficinas a las restricciones impuestas en el estado de alarma, con el fin de garantizar la prestación de los servicios en un contexto de baja afluencia y preservar, al mismo tiempo, la salud de empleados y clientes.
Con el objetivo de garantizar el servicio a sus clientes, Banco Santander lleva a cabo un proceso de división de sus equipos en la Red Comercial, como ya ha realizado en los Servicios Centrales y en las oficinas de mayor tamaño.
Así, a partir de las 12h. de mañana martes, 17 de marzo, reubicará de forma temporal el servicio que presta a sus clientes de manera que el personal de las oficinas que temporalmente dejarán de estar abiertas al público pasará a reforzar a los equipos de las otras sucursales para permitir su rotación, o bien pasarán a prestar servicio a sus clientes por los canales remotos desde sus domicilios.
Los clientes podrán consultar el listado de oficinas abiertas en la App de particulares y en la web www.bancosantander.es.
Santander ha recomendado a sus clientes que solo acudan a las sucursales para aquella operativa que no puedan realizar en cajeros automáticos o por canales remotos, con la prioridad de proteger la salud de sus empleados y clientes ante las dificultades que pudieran derivarse del actual problema sanitario y agradece el comportamiento responsable de sus clientes.
