Santander Consumer USA ("SC") y Chrysler Capital han anunciado hoy diversas iniciativas para apoyar a sus clientes y compañeros ante la expansión del coronavirus (covid-19) que está afectado a nuestra sociedad.

DALLAS (Texas) – 23 de marzo de 2020 
¿Qué estamos haciendo por nuestros clientes?

Estamos adoptando medidas proactivas para ayudar a los clientes que se están viendo afectados y están atravesando dificultades económicas.

• Nuestro equipo de asistencia al cliente está proporcionando ayuda adicional a los clientes, incluyendo:
  - Ampliación del aplazamiento de pagos
  - Exención de cargos por demora
  - Ampliación de alquileres
• Estamos manteniendo informados a los clientes sobre la evolución de esta situación de diferentes maneras.

Los clientes de Santander Consumer USA deberán llamar al 888-222-4227 o acceder a SantanderConsumerUSA.com para las consultas relacionadas con el coronavirus.

Los clientes de Chrysler Capital deberán llamar al 855-563-5635 o acceder a ChryslerCapital.com para las consultas relacionadas con el coronavirus.

¿Qué estamos haciendo por nuestros concesionarios?

• Nos hemos asociado con Fiat Chrysler Automobiles (“FCA”) para lanzar nuevos programas de incentivos, incluyendo:
  - Aplazamiento a 90 días del primer pago en determinados modelos de FCA.
  - Tasa de 0% anual durante 84 meses para determinados modelos de FCA de 2019/2020.
• Nuestros planes de contingencia para la continuidad del negocio han permitido que nuestros analistas de crédito, financiadores y otro personal esencial pueda teletrabajar, limitando de este modo el impacto sobre los concesionarios, en caso de que fuese necesario cerrar alguna instalación.

¿Qué estamos haciendo por nuestros empleados?

• La salud y el bienestar de nuestros compañeros y clientes es la máxima prioridad de SC y Chrysler Capital. Estamos colaborando para ayudar a reducir la expansión del virus y hemos implantado el teletrabajo, así como ubicaciones de trabajo dispersas para contribuir a una mayor distanciación social. También estamos adoptando pasos adicionales para garantizar un entorno de trabajo sano y saludable para nuestros compañeros, incluyendo:
  - Incremento de la frecuencia y ámbito de aplicación de los protocolos de limpieza en todas nuestras instalaciones
  - Supresión de todos los desplazamientos no esenciales
• Establecimiento de un Programa temporal de emergencia de permisos remunerados para los empleados hasta un máximo de 80 horas de vacaciones adicionales remuneradas para su disfrute, continuado o alterno, antes de consumir las restantes vacaciones remuneradas, con el fin de ayudar en la atención y cuidados a los dependientes por coronavirus.
• Provisión de 250 dólares semanales como paga extra para los trabajadores que ofrecen asistencia en primera línea a los clientes con el fin de sufragar los costes adicionales incurridos al acudir a su puesto de trabajo durante la pandemia.

«Durante estos momentos sin precedentes, los clientes, empleados, concesionarios y socios de Santander Consumer y Chrysler Capital necesitan nuestro apoyo y la seguridad de que les ayudaremos en los próximos días», afirmó Mahesh Aditya, presidente y CEO de Santander Consumer USA. «Es nuestra responsabilidad adoptar las medidas que anunciamos hoy y continuaremos trabajando con todos nuestros grupos de interés, a medida que luchamos juntos contra el coronavirus.»

El equipo de liderazgo de SC, junto con el equipo de liderazgo de Santander US, continúa realizando un estrecho seguimiento de la situación y aplicando las directrices de las autoridades competentes, incluidos Centros para el control y prevención de enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention o CDC, en inglés), la Organización Mundial de la Salud (OMS) y diferentes gobiernos estatales y locales.

Acerca de Santander Consumer USA Holdings Inc.

Santander Consumer USA Holdings Inc. (NYSE: SC) ("SC") es una compañía que ofrece un servicio completo de financiación al consumo centrada en la financiación de vehículos y los servicios a terceros, y servicios de calidad superior a nuestros más de 2,9 millones de clientes de todo el espectro del crédito. La Sociedad, que comenzó originando contratos minoristas de pagos a plazos en 1997, tenía una cartera media de activos gestionados de aproximadamente 59 000 millones de dólares (a fecha de 31 de diciembre de 2019) y tiene su sede principal en Dallas. (www.santanderconsumerusa.com).

Acerca de Chrysler Capital

Chrysler Capital es el proveedor de servicios completos de financiación de FCA US LLC y sus concesionarios. Chrysler Capital proporciona financiación para el automóvil en todos los ámbitos a los concesionarios de FCA US LLC, así como soluciones para flotas, alquiler, salas de exposiciones y préstamos empresariales. Chrysler Capital es famoso por su tecnología innovadora y dedicación para ayudar a más clientes a adquirir más vehículos de las marcas Chrysler, Dodge, FIAT®, Jeep® y Ram. Chrysler Capital es una marca comercial registrada de FCA US LLC y bajo licencia de Santander Consumer USA Inc. (www.ChryslerCapital.com)

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