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Entre '23-'25 queremos apoyar a 5 mn de personas más a través de la inclusión financiera*
Entre '23-'25 queremos apoyar a 5 mn de personas más a través de la inclusión financiera*
*con iniciativas de acceso y financiación, no incluye educación financiera
Inclusión y empoderamiento financiero
Ayudamos a las personas a acceder a servicios financieros, a crear o desarrollar microempresas, y les dotamos de las competencias necesarias para gestionar sus finanzas mediante la educación financiera.
Nuestra estrategia está diseñada para abordar las necesidades específicas de particulares y pymes en Europa, Latinoamérica y los Estados Unidos con dificultades para acceder al crédito, con conocimientos financieros limitados o que están en dificultades financieras.
Para cumplir este compromiso en Banco Santander impulsamos la inclusión financiera a través de tres principales líneas de actuación:
de personas empoderadas financieramente
de € a 1,6mn de microemprendedores
de personas empoderadas financieramente
de € a 1,6mn de microemprendedores
Nuestro objetivo es garantizar que todos puedan acceder a los servicios financieros básicos.
Por una parte apoyamos el acceso al sistema bancario y a las cuentas de pago. Ayudamos a colectivos escasamente bancarizados a incorporarse al sistema bancario, dándoles acceso a plataformas digitales para permitirles realizar pagos, usar servicios financieros básicos adaptados a sus necesidades, superar barreras, tomar un mayor control sobre sus finanzas y disfrutar de operaciones más rápidas y seguras. Una iniciativa emblemática es Superdigital, nuestra plataforma digital con aproximadamente 500.000 usuarios activos en Latinoamérica.
Asimismo buscamos garantizar el acceso a servicios financieros en áreas poco pobladas, pequeñas o remotas, la mayoría de ellas con una gran mayoría de población de edad avanzada, ayudando a las comunidades escasamente bancarizadas a su inclusión financiera. Operamos sucursales y cajeros automáticos en lugares remotos, poco atendidos y escasamente poblados en Latinoamérica y Europa; y llevamos a cabo acuerdos con entidades privadas y públicas que amplían nuestra presencia.
Nuestro objetivo es garantizar la financiación a pymes y emprendedores con dificultades para acceder a crédito a través de iniciativas, como las propuestas de microfinanzas a poblaciones no bancarizadas o escasamente bancarizadas en Brasil, México, Argentina y Uruguay. Ofrecemos propuestas que comprenden una oferta de productos más amplia que el crédito, como tarjetas bancarias, cuentas corrientes, depósitos o seguros. Ejemplos notables son nuestros programas de Prospera o Tuiio.
También buscamos financiar las necesidades básicas de las personas con bajos ingresos a través de una oferta de productos y servicios que incluyen programas de viviendas asequibles y programas específicos para aliviarlas tensiones financieras, como el aplazamiento de los pagos de las hipotecas. Y concedemos préstamos para aliviar las dificultades financieras de particulares y pymes que no están suficientemente atendidas, algunos de ellos con planes de garantía proporcionados por instituciones, tanto de la UE como nacionales.
Promovemos la resiliencia de nuestros clientes a través de nuestros programas de educación financiera. Impulsamos el conocimiento financiero, enseñando a utilizar los servicios bancarios de manera efectiva para generar mayor confianza y seguridad en el uso de los mismos. Dotando de herramientas y conocimientos que faciliten la toma de decisiones. Nuestros programas abarcan contenidos muy diversos y se dirigen a diferentes colectivos, llevándolos a cabo a través de formatos y herramientas que promuevan la accesibilidad de la educación financiera y maximicen el impacto de nuestras iniciativas.
Más información
Nuestra Comisión de Banca Responsable, Sostenibilidad y Cultura supervisa la estrategia de banca responsable y los asuntos de sostenibilidad del Grupo, incluyendo la agenda de inclusión financiera y el objetivo asociado a la misma.
Contamos con procesos para el desarrollo de productos y servicios, formación a nuestros equipos y colaboración con terceros que nos ayuden a prosperar en esta agenda.
Principales iniciativas
Superdigital
La banca sin un banco. Superdigital es el móvil insignia de Santander plataforma para hacer depósitos en efectivo, retiros y los pagos. Disponible en Argentina, Brasil, México y Chile, aprovecha el rápido crecimiento de los teléfonos inteligentes adopción y mejora de la cobertura de la red en América Latina para aumentar la inclusión financiera en la región.
Más información:
Prospera
Iniciado en Brasil, en 2002, el banco impulsa el mayor programa de microfinanzas de entre los bancos privados del país. Se trata de un modelo de microcréditos productivo y orientado, dirigido fundamentalmente a personas sin acceso al sistema financiero formal. En 2021, Santander Colombia y Santander Perú lanzaron nuevos programas de microfinanzas.
Más información:
Tuiio
Lanzado en octubre de 2017 en México, Tuiio es un programa de inclusión financiera para personas de bajos ingresos cuyo objetivo es tener un impacto social a través de una oferta de micro préstamos competitiva e integral, con foco en el apoyo y desarrollo de actividades productivas.
