Políticas

Grupo Santander vela por la correcta integración de los criterios éticos, sociales y ambientales en el desarrollo de su actividad.

Para ello, cuenta con diversas políticas, códigos y normativa interna, que se inspiran en las mejores prácticas y protocolos internacionales, códigos de conducta y guías internacionales aplicables en cada materia.

El contenido de estas políticas constituye un proceso de mejora continua. Anualmente Santander lleva a cabo una revisión de sus políticas corporativas de sostenibilidad, de aplicación a todo el Grupo. Estas políticas son aprobadas por el consejo de administración del Grupo, indicando en la política la fecha de la última actualización.

Define los principios generales de actuación de Banco Santander en sostenibilidad, y los compromisos que, de forma voluntaria, el Banco adquiere con sus principales grupos de interés enfocados a la creación de valor a largo plazo. Esta política recoge las principales recomendaciones del Código de Buen Gobierno de la CNMV en este ámbito.

Asimismo, la política de sostenibilidad hace referencia a la gestión de los riesgos sociales y ambientales en las operaciones de financiación del Banco en sectores y actividades sensibles, que se desarrollan en las políticas sectoriales.

Política general de sostenibilidad (PDF 855 Kb)

Establece las directrices y estándares exigidos con el fin de garantizar la formación y arraigo de una cultura coherente en todo el Grupo Santander. «Cómo» hacemos las cosas es tan importante como «qué» hacemos, y es nuestra cultura corporativa la que asegura que no sólo cumplimos con los requerimientos legales y regulatorios, sino que excedemos las expectativas siendo Sencillos, Personales y Justos en todo lo que hacemos.

Política corporativa de cultura (PDF 1.8 MB)

Esta política establece los criterios del Grupo Santander en relación con la inversión en entidades, la prestación de productos o servicios financieros en los sectores de petróleo y gas, generación eléctrica y minería y metalurgia, así como los derivados de negocios de “soft commodities”. La política establece criterios para la identificación, evaluación, seguimiento y gestión de los riesgos medioambientales y sociales y otras actividades relacionadas con el cambio climático. Esta política sustituye a las anteriores políticas de energía, minería y metalurgia y soft commodities.

Política de Gestión de Riesgo Socioambiental y climático (PDF 345 Kb) 

Grupo Santander no participará en ninguna actividad de financiación o apoyo relativa a la fabricación, comercio, distribución o servicios de mantenimiento de los siguientes artículos prohibidos: minas antipersona, municiones en racimo, armas químicas o biológicas, armas nucleares o munición que contenga uranio empobrecido.

Política sector defensa (PDF 271 Kb)

El presente documento contiene información sobre la políticas en materia de integración de los riesgos de sostenibilidad en el proceso de toma decisiones y sobre la política de retribución Banco Santander, S.A. y su Grupo (“Santander” o “Grupo Santander”) y cómo dichos riesgos son gestionados y considerados en las mismas. Asimismo, contiene información sobre el enfoque de Santander para el análisis de los principales impactos adversos sobre los factores ASG (diligencia debida).

Información relativa a SFDR (PDF 223 Kb)

Recoge la posición de Santander en la protección de los derechos humanos en el desarrollo de su actividad con sus grupos de interés. Esta política contempla los Principios Rectores sobre las empresas y los Derechos Humanos de Naciones Unidas.

Política de derechos humanos (PDF 186 Kb)

Recoge los principios éticos y normas de conducta que rigen la actuación de todos los empleados del Banco Santander y es el elemento central del programa de cumplimiento del Grupo. 

Banco Santander dispone de un canal en el que cualquier persona relacionada con el Grupo puede comunicar, de forma anónima y confidencial, irregularidades financieras y contables así como posibles incumplimientos del Código General de Conducta, de nuestros comportamientos corporativos o del sistema de Gobierno Interno.

Código general de conducta (PDF 519.2 Kb)

Este documento establece los principios mínimos de comportamiento en materia de conducta ética, social y medioambiental que Banco Santander espera de todos sus proveedores, y que están alineados con los diez principios del Pacto Mundial.

Principios de conducta responsable para proveedores (PDF 94 Kb) 

La estrategia fiscal y la política fiscal corporativa recogen los principios que rigen la actuación de Banco Santander en materia fiscal exigiendo adoptar todas aquellas buenas prácticas que permitan una adecuada prevención y reducción tanto de los riesgos fiscales como reputacionales, de manera que se genere una mayor seguridad jurídica y económica para la entidad y para sus accionistas.

Banco Santander está adherido desde 2010 al Código de Buenas Prácticas Tributarias en España y al Code of Practice on Taxation for Banks en Reino Unido, participando activamente en los programas de cumplimiento cooperativo que se están desarrollando por distintas Administraciones tributarias.

El Grupo facilita información sobre su contribución impositiva total en el apartado relativo a la inversión en la comunidad de su Informe de Sostenibilidad, así como información sobre los impuestos pagados en cada jurisdicción de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 89 de la Directiva 2013/36/UE, en el Anexo VI del informe de auditoría y cuentas anuales consolidadas.

Estrategia Fiscal Banco Santander (PDF 43 Kb)

Extracto política fiscal (PDF 121 Kb)

Esta política tiene como objetivo delimitar y regular el proceso de propuesta, valoración, decisión, control y seguimiento de aquellas aportaciones gratuitas que el Grupo Santander considere realizar con fines sociales.

Política de aportaciones con fin social (PDF 295 kb)

Define los principios generales de actuación de Banco Santander en relación a la Seguridad, la Salud y el Bienestar, en base al reconocimiento de las buenas practicas establecidas por guías internacionales de referencia. Su objetivo de garantizar la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados, promover estilos de vida saludables y crear valor a largo plazo para los empleados y para la sociedad. Esta política será adaptada en cada país conforme al cumplimiento estricto de la legislación vigente en la materia. 

Declaración General para el Grupo Santander (PDF 106 kb)

Política Global de Salud, Seguridad y Bienestar (PDF 540 kb)

El presente documento contiene información sobre la Política de Seguridad Física. Dicha política tiene por objeto definir los criterios a seguir en la protección de los activos clave del Grupo desde un punto de vista físico (clientes, empleados, instalaciones e información), junto con los aspectos funcionales.

Extracto política seguridad física (PDF 491 kb)

Este documento contiene los principios que rigen en el Grupo Santander para la gestión del riesgo de conducta de clientes y se elabora teniendo en consideración el Marco Corporativo Cumplimiento y Conducta y como extracto de la normativa interna sobre la materia, en concreto del Modelo de Gestión del Riesgo de Conducta con Clientes.

Principios para la gestión del riesgo de conducta con clientes (PDF 260 kb)