Modelo de negocio
Estamos generando valor para nuestros accionistas al centrarnos en un crecimiento rentable de manera responsable.
Nuestra visión es ser la mejor plataforma digital y abierta de servicios financieros, actuando de forma responsable y ganándonos la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad. Nuestra misión es contribuir al progreso de las personas y de las empresas. Nos esforzamos por conseguir que todo lo que hacemos sea. Sencillo, Personal y Justo.
3 ventajas competitivas que nos hacen únicos
Foco en el cliente
Tenemos una oferta multicanal de productos y servicios para cubrir todas las necesidades financieras de nuestros clientes.
Escala
Nuestra escala global y local nos ayuda a aumentar la rentabilidad de nuestros bancos locales, añadiendo valor y ventajas de red.
Diversificación
- Por clientes: Damos servicio a un amplio espectro de clientes: desde particulares a pymes, pasando por grandes compañías. Y les ofrecemos una gran variedad de productos y servicios como tarjetas, financiación al consumo y de automóviles o gestión de patrimonios.
- Por geografías: Tenemos una diversificación bien equilibrada entre mercados maduros y emergentes.
- Por balance: Santander tiene un balance sólido, sencillo y diversificado. Está compuesto principalmente por préstamos con colateral y escasa exposición a mercados y financiado en su mayor parte por depósitos de particulares.
Tres pilares para extraer todo el valor a nuestro modelo de negocio
Crecimiento de clientes
Nuestro objetivo es ser el banco número uno por número de clientes en nuestra presencia.
ONE Transformation
Transformar el modelo mediante Plataformas Globales, para mejorar la experienca del cliente con un menor coste de servicio, creando el motor que seguirá impulsando el crecimiento y la vinculación de clientes.
Negocios de red
Nos permiten acelerar el crecimiento de los ingresos aprovechando los efectos de red en todos nuestros países y negocios globales.
Negocios globales
Santander es un banco fundado en 1857 con sede en España. Somos un banco global organizado en torno a cinco negocios globales, con presencia en 10 mercados clave de Europa y América.
Somos uno de los mayores bancos del mundo por capitalización bursátil, cotizando en las bolsas de España, México, Estados Unidos y Reino Unido. Damos servicio a través de nuestras oficinas y canales online que ofrecen productos bancarios, operaciones y servicios financieros tanto a particulares como a pequeñas y grandes empresas.
Contamos con 180 millones de clientes, 198.403 empleados y 3,5 millones de accionistas en todo el mundo. Como banco responsable, nos centramos en áreas en las que nuestra actividad puede tener un mayor impacto y contribuir a un crecimiento inclusivo y sostenible.
*Datos en diciembre 2025
Nuestra estrategia
Tres pilares
Estamos en una fase de creación de valor impulsada por una mayor rentabilidad apoyada en tres principios:
- Queremos ser el banco más rentable en todos nuestros mercados y maximizar el valor para nuestros accionistas.
- Nuestro objetivo es ser el banco principal para nuestros clientes.
- Estamos construyendo ONE Santander para aprovechar nuestra combinación única de fortaleza global y liderazgo local.
- THINK VALUE
- THINK CUSTOMER
- THINK GLOBAL
Muy por delante en todos los objetivos, que mejoramos, del Investor Day para 2025.
2025 vs. Objetivos ID 2025 (incluyendo las mejoras de 4T'24)
Nota: nuestra política actual de remuneración ordinaria al accionista es de aproximadamente el 50% del beneficio neto atribuido del Grupo (excluyendo impactos sin efecto en caja ni efecto directo en ratios de capital), distribuido aproximadamente en 50% en dividendo en efectivo y 50% en recompras de acciones. La ejecución de la política de remuneración al accionista está sujeta a futuras decisiones y aprobaciones corporativas y regulatorias. (1) Recompras de acciones ejecutadas o lanzadas en 2025 y hasta la fecha en 2026 frente al objetivo de ‘al menos €10MM en recompra total de acciones 2025-26'. El importe de €6,7MM incluye: i) la recompra contra los resultados del 1S 2025 por un importe de €1,7MM, ya completada el 23 de diciembre de 2025; ii) la recompra contra los resultados del 2S 2025 por €1,8MM anunciada ayer, una vez recibida la aprobación regulatoria; y iii) una recompra adicional por un importe de €3,2MM, para distribuir aproximadamente el 50% del capital CET1 generado tras el cierre de la venta del 49% de Santander Bank Polska a Erste Group el 9 de enero de 2026 anunciada ayer, una vez recibida la aprobación regulatoria. Adicionalmente, se prevé la ejecución de una recompra contra resultados de 2026 de €3,3MM en el futuro, sujeta a futuras decisiones y aprobaciones corporativas y regulatorias
