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Modelo de negocio

Estamos generando valor para nuestros accionistas al centrarnos en un crecimiento rentable de manera responsable.

Nuestra visión es ser la mejor plataforma digital y abierta de servicios financieros, actuando de forma responsable y ganándonos la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad. Nuestra misión es contribuir al progreso de las personas y de las empresas. Nos esforzamos por conseguir que todo lo que hacemos sea. Sencillo, Personal y Justo.

3 ventajas competitivas que nos hacen únicos

Tenemos una oferta multicanal de productos y servicios para cubrir todas las necesidades financieras de nuestros clientes.

Nuestra escala global y local nos ayuda a aumentar la rentabilidad de nuestros bancos locales, añadiendo valor y ventajas de red.

  • Por clientes: Damos servicio a un amplio espectro de clientes: desde particulares a pymes, pasando por grandes compañías. Y les ofrecemos una gran variedad de productos y servicios como tarjetas, financiación al consumo y de automóviles o gestión de patrimonios.

  • Por geografías: Tenemos una diversificación bien equilibrada entre mercados maduros y emergentes.

  • Por balance: Santander tiene un balance sólido, sencillo y diversificado. Está compuesto principalmente por préstamos con colateral y escasa exposición a mercados y financiado en su mayor parte por depósitos de particulares.

Tres pilares para extraer todo el valor a nuestro modelo de negocio

Nuestro objetivo es ser el banco número uno por número de clientes en nuestra presencia.

Transformar el modelo mediante Plataformas Globales, para mejorar la experienca del cliente con un menor coste de servicio, creando el motor que seguirá impulsando el crecimiento y la vinculación de clientes.

Nos permiten acelerar el crecimiento de los ingresos aprovechando los efectos de red en todos nuestros países y negocios globales.

Negocios globales

Santander es un banco fundado en 1857 con sede en España. Somos un banco global organizado en torno a cinco negocios globales, con presencia en 9 mercados clave de Europa y América. 

Somos uno de los mayores bancos del mundo por capitalización bursátil, cotizando en las bolsas de España, México, Estados Unidos y Reino Unido. Damos servicio a través de nuestras oficinas y canales online que ofrecen productos bancarios, operaciones y servicios financieros tanto a particulares como a pequeñas y grandes empresas. 

Contamos con 182 millones de clientes, 185.279 empleados y 3,5 millones de accionistas en todo el mundo. Como banco responsable, nos centramos en áreas en las que nuestra actividad puede tener un mayor impacto y contribuir a un crecimiento inclusivo y sostenible.

*Datos en junio 2026   

 
Retail & Commercial Banking
Corporate & Investment Banking
Payment Solutions
Openbank
Wealth Management & Insurance

Nuestra estrategia

Tres pilares

Estamos en una fase de creación de valor impulsada por una mayor rentabilidad apoyada en tres principios:

  1. Queremos ser el banco más rentable en todos nuestros mercados y maximizar el valor para nuestros accionistas. 
  2. Nuestro objetivo es ser el banco principal para nuestros clientes. 
  3. Estamos construyendo ONE Santander para aprovechar nuestra combinación única de fortaleza global y liderazgo local.

Nota: el consejo de administración tiene la intención de: i) aplicar una política ordinaria de remuneración al accionista para los resultados de 2026 a 2028 que suponga destinar aproximadamente el 50% del beneficio ordinario del Grupo (excluyendo impactos sin efecto en caja ni efecto directo en ratios de capital), distribuida en partes aproximadamente iguales entre dividendos en efectivo y recompras de acciones para los resultados de 2026; y además ii) distribuir a los accionistas los excesos de capital al final del periodo 2026-2028. A partir de los resultados de 2027, se espera que la política ordinaria de remuneración al accionista esté compuesta por alrededor del 35% del beneficio ordinario del Grupo (sobre la misma base) en dividendos en efectivo y alrededor del 15% en recompras de acciones. La ejecución de la política de remuneración al accionista y de la distribución del exceso de capital al final del periodo 2026-2028 está sujeta a futuras decisiones y aprobaciones corporativas y regulatorias.
(1) vs. 2025.