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Datos destacados 1S'23
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clientes totales
clientes digitales
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RoTE
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Sobre nosotros
Santander México es uno de los grupos financieros líderes en el país, centrado en la transformación comercial y en la innovación. Su negocio está enfocado en la Banca Minorista, con fuerte integración con Banca Mayorista, lo que se suma al impulso de los negocios de Banca Privada, Gestión de Activos y Seguros.
Tras el importante plan de inversión de los últimos años, el Grupo está preparado para crecer de manera rentable, recurrente y sostenible, además de aumentar la base de clientes vinculados y digitales y de mejorar la satisfacción del cliente.
Nuestra historia
Banco Santander México se constituyó en 1932 bajo la denominación de Banco Mexicano. Ha hecho distintas alianzas, adquisiciones y fusiones en el sector, destacando la de Grupo Financiero Serfín en el año 2000, consolidando su presencia en el país.
Desde 2016 ha desarrollado un plan de inversión de 15 mil millones de pesos para optimizar sus procesos e infraestructura con tecnología de última generación e impulsar los canales digitales.
Prioridades estratégicas
- Avanzar en la transformación digital para mejorar los canales digitales
- Simplificar productos, procesos y operaciones para transformar el modelo de servicio, basándose en la tecnología y los datos para mejorar la experiencia del cliente
- Aumentar la base de clientes y la vinculación mediante productos y ofertas digitales integradas, nuevos modelos de atención y una propuesta de valor para el mercado
- Mantener la posición de líder del mercado con productos de valor añadido para empresas y aprovechar las relaciones existentes para atraer a más clientes, especialmente particulares
- Mejorar la combinación de depósitos y contribuir a mejorar su coste
Felipe García Ascencio
Consejero Delegado de Santander México
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Indicadores financieros no-NIIF y medidas alternativas de rendimiento
Además de la información financiera preparada conforme a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y derivada de nuestros estados financieros, la información de más arriba incluye ciertas medidas financieras que pueden constituir medidas alternativas del rendimiento (“MAR”), según se definen en las Directrices sobre las medidas alternativas del rendimiento publicadas por la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) el 5 de octubre de 2015 (ESMA/2015/1415es), así como ciertas medidas financieras no-NIIF. Estas MAR y medidas financieras no-NIIF se han elaborado a partir de la información financiera de Grupo Santander, pero no están definidas ni detalladas en el marco de información financiera aplicable y, por tanto, no han sido auditadas ni revisadas por nuestros auditores. Si bien creemos que dichas MAR y medidas financieras no-NIIF son útiles a la hora de valorar nuestro negocio, esa información tiene la consideración de complementaria y no pretende sustituir a las medidas NIIF. Además, otras compañías, incluidas algunas de nuestro sector, pueden calcular tales medidas de forma diferente, lo que reduce su utilidad con fines comparativos. Para obtener mayor información sobre las MAR y las medidas financieras no-NIIF utilizadas por Banco Santander, S.A. (Santander), como la empresa matriz del Grupo Santander, incluida su definición o una conciliación entre los indicadores de gestión aplicables y la información financiera presentada en los estados financieros consolidados preparados según las NIIF, se debe consultar el Informe Anual publicado en el Formulario 20-F más reciente, presentado en la U.S. Securities & Exchange Commission (SEC), así como la sección Medidas Alternativas de Rendimiento del anexo del Informe Financiero publicado más recientemente por Santander. Estos documentos están disponibles en el sitio web de Santander (www.santander.com).
Los negocios incluidos en cada uno de los segmentos principales del Grupo Santander y los principios contables bajo los que se presentan sus resultados, pueden diferir de aquellos negocios incluidos y los principios contables aplicados en la información financiera preparada y divulgada por sus filiales (algunas de las cuales cotizan en bolsa) que por el nombre o la descripción geográfica pueden parecer corresponderse con las áreas de negocio contempladas en la mencionada documentación del Grupo Santander. Por tanto, los resultados y las tendencias mostrados para las áreas de negocio del Grupo Santander pueden diferir significativamente de los de las citadas filiales.