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Datos destacados 2023
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Sobre nosotros
Santander Bank Polska es una de las más grandes e innovadoras instituciones financieras en Polonia. Es el banco de mayor crecimiento en el mercado polaco y atiende a clientes particulares, pymes y grandes empresas, ofreciendo servicios financieros de elevada calidad apoyándose en las herramientas tecnológicas más avanzadas en el mercado. Años de experiencia combinados con un enfoque innovador les permite ofrecer productos modernos a través de una de las más grandes redes de distribución en Polonia, además de los canales electrónicos.
Adicionalmente ofrece servicios de corretaje, gestión de activos y fondos de inversión, leasing, factoring, y seguros.
Nuestra historia
Santander completó la adquisición del 96% de Bank Zachodni en 2011. En el 2013, Bank Zachodni se fusionó con Kredyt Bank. La fusión convirtió al banco en el tercero del país en cuanto a activos, pasivos y la cartera crediticia. En 2018 se cambió la marca a Banco Santander Polska, y se adquirió la banca minorista de Deutsche Bank Polska, mejorando la posición en el mercado bancario polaco.
Prioridades estratégicas
- Mantener la posición entre el top 3 NPS en un mercado digital altamente competitivo en Polonia, implementando la agenda de nuestra hoja de ruta del cliente para reforzar nuestra posición
- Reforzar los esfuerzos para garantizar la Experiencia Total (la mejor experiencia tanto para nuestros clientes y nuestros empleados). Un enfoque innovador de la gestión de la experiencia con un impacto directo en los resultados del banco
- Seguir optimizando la red de sucursales para aumentar el número de sucursales sin efectivo
- Optimizar y automatizar procesos repetitivos con poco valor añadido para nuestros clientes, reducir la comunicación en papel, migrar a los clientes a canales de servicio remotos con la nueva función de asesor de clientes en banca minorista
Nuestro Responsable
Michał Gajewski
Presidente del consejo de administración de Santander Bank Polska S.A.
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Indicadores financieros no-NIIF y medidas alternativas de rendimiento
Además de la información financiera preparada conforme a las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y derivada de nuestros estados financieros, la información de más arriba incluye ciertas medidas financieras que pueden constituir medidas alternativas del rendimiento (“MAR”), según se definen en las Directrices sobre las medidas alternativas del rendimiento publicadas por la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) el 5 de octubre de 2015 (ESMA/2015/1415es), así como ciertas medidas financieras no-NIIF. Estas MAR y medidas financieras no-NIIF se han elaborado a partir de la información financiera de Grupo Santander, pero no están definidas ni detalladas en el marco de información financiera aplicable y, por tanto, no han sido auditadas ni revisadas por nuestros auditores. Si bien creemos que dichas MAR y medidas financieras no-NIIF son útiles a la hora de valorar nuestro negocio, esa información tiene la consideración de complementaria y no pretende sustituir a las medidas NIIF. Además, otras compañías, incluidas algunas de nuestro sector, pueden calcular tales medidas de forma diferente, lo que reduce su utilidad con fines comparativos. Para obtener mayor información sobre las MAR y las medidas financieras no-NIIF utilizadas por Banco Santander, S.A. (Santander), como la empresa matriz del Grupo Santander, incluida su definición o una conciliación entre los indicadores de gestión aplicables y la información financiera presentada en los estados financieros consolidados preparados según las NIIF, se debe consultar el Informe Anual publicado en el Formulario 20-F más reciente, presentado en la U.S. Securities & Exchange Commission (SEC), así como la sección Medidas Alternativas de Rendimiento del anexo del Informe Financiero publicado más recientemente por Santander. Estos documentos están disponibles en el sitio web de Santander (www.santander.com).
Los negocios incluidos en cada uno de los segmentos principales del Grupo Santander y los principios contables bajo los que se presentan sus resultados, pueden diferir de aquellos negocios incluidos y los principios contables aplicados en la información financiera preparada y divulgada por sus filiales (algunas de las cuales cotizan en bolsa) que por el nombre o la descripción geográfica pueden parecer corresponderse con las áreas de negocio contempladas en la mencionada documentación del Grupo Santander. Por tanto, los resultados y las tendencias mostrados para las áreas de negocio del Grupo Santander pueden diferir significativamente de los de las citadas filiales.