La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo y también el sector bancario. En Santander ya hemos dado pasos firmes, pero vamos más allá: queremos transformar nuestra manera de trabajar para convertirnos en una organización que piensa y actúa con datos, con la inteligencia artificial como aliada en cada decisión e interacción con el cliente.

Tenemos un objetivo claro. Queremos crear más valor, crecer más rápido, ser más eficientes y ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograrlo, hemos creado la nueva Función Global de Data&AI, que nos permitirá escalar nuestras capacidades, alinearnos mejor en todo el Grupo y aumentar nuestro impacto rápidamente.

Nuestra estrategia de Data&AI se apoya en tres pilares fundamentales:

1. Transformar la experiencia del cliente y nuestras operaciones con inteligencia artificial. 
2. Tomar decisiones más inteligentes, basadas en datos fiables.
3. Acelerar el impacto en el negocio con modelos analíticos y soluciones reales.

Estamos trabajando en un ecosistema global, seguro y ético, con plataformas robustas y alianzas estratégicas con líderes como OpenAI, Microsoft y Amazon. Además, crearemos hubs globales de IA, para los cuales ya estamos impulsando la formación y movilidad interna, y seguiremos potenciando la colaboración con startups para escalar más rápido y mejor. 

Pero la verdadera transformación no viene solo de la tecnología: empieza con las personas. Porque la IA potencia a las personas. Y nos abre la puerta a una nueva forma de trabajar, decidir y crear valor juntos. Y cuando combinamos datos, tecnología y talento humano, no hay límites.

El futuro ya está en marcha. Y lo estamos construyendo juntos.