Accesibilidad, diversidad, inclusión... El lugar de trabajo debería ser un espacio más allá del cual desarrollar una actividad profesional, convirtiéndose en un escenario donde el talento y las distintas capacidades convivan. Para tratar de lograr este objetivo, en Santander llevamos a cabo diversas iniciativas. 

Las personas con discapacidad se enfrentan, cada día, a decenas de obstáculos que podrían ser eliminados con la colaboración de todos. Barreras de oportunidades que limitan más que las físicas a los 1.000 millones de ciudadanos en el mundo que tienen algún tipo de discapacidad -el 15% de la población global-, según cifras del Banco Mundial

Historias de diversidad e inclusión en Grupo Santander

En este sentido, el empleo y la formación académica constituyen dos de los principales hándicaps a los que se enfrentan estas personas que ven cómo su talento se ve condicionado por la falta de inclusión en el ámbito laboral. Rui Xu Cheng, SCIB Financial Control en Santander España, afirma que “las personas con discapacidad tenemos que luchar contra los estigmas sociales. El mundo no está pensado para personas que tenemos alguna diversidad y esto tiene que cambiar”. Para tratar de revertir esta situación, en Santander llevamos a cabo iniciativas en las diferentes geografías en las que estamos presentes

Young woman with down syndrome using internet banking

Así, solo en 2021, 1.500 personas con discapacidad han sido beneficiarias de los distintos programas internacionales de becas, mentoring, y acceso a prácticas formativas y empleo que tenemos en marcha, y que persiguen mejorar sus habilidades y desarrollar nuevas competencias. De esta manera, desde Santander, contribuimos al cuarto Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas: “Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad”; y al octavo, "Promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos”. Y es que, como afirma Joana Bernardo, profesional en el área de Banca Responsable de Santander Portugal, “las personas con discapacidad son personas con talentos, habilidades y sueños que desean las mismas oportunidades como el resto en la sociedad”.

En esta labor para impulsar el desarrollo profesional y mejorar la empleabilidad de estas personas, trabajamos junto a la Fundación Universia, una entidad privada sin ánimo de lucro que nos ayuda en el avance hacia un crecimiento inclusivo y sostenible. Desde el nacimiento de esta fundación, hace más de 15 años, hemos destinado más de 15 millones de euros a proyectos de acceso y accesibilidad, educación y empleo para este colectivo. De esta forma, logramos “Revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible” (ODS nº 17 de las Naciones Unidas).

Acercamos nuestros servicios a los clientes con discapacidad 

Además de la creación de iniciativas para reconocer y aprovechar el talento de las personas con discapacidad, seguimos avanzando en construir una banca más accesible e inclusiva para ellas, incorporando nuevas herramientas y funcionalidades tanto en nuestros canales de banca online como en nuestras sucursales y cajeros –en la mayoría de nuestras geografías, cuentan con una guía auditiva y teclado en braille para las personas con ceguera-.

En  Santander Argentina,  por ejemplo, también nos apoyamos en aplicaciones innovadoras como “Háblalo”, para facilitar la comunicación con aquellas personas que tengan dificultades en este sentido. 

Promovemos la diversidad y la inclusión entre nuestros profesionales

Para lograr equipos diversos e inclusivos, en Santander, ponemos en marcha distintas iniciativas entre nuestros profesionales, como “Abre tus sentidos”. Con esta acción buscamos que los empleados del Grupo se pongan en los zapatos de personas con discapacidad y vivan en primera persona los obstáculos que se encuentran en su día a día. Desde 2018 han vivido está experiencia más de 1.000 profesionales de nuestra sede corporativa

Además, en nuestra sede corporativa, hemos creado la Red Enable. Con esta comunidad, buscamos compartir ideas y favorecer la escucha activa, rompiendo con estereotipos o prejuicios que limiten la inclusión de nuestros profesionales. Esto nos permite acompañarlos en su crecimiento personal y profesional, así como identificar nuevas necesidades y debatir posibles soluciones que ayuden a construir una organización más igualitaria: un lugar en el que ser uno mismo. “Tenemos que generar conciencia, que se oiga la voz de que existimos y de que somos personas. No importa la discapacidad que uno tenga, lo importante es no ponerse frenos” - afirma Bianca Nordi, Multichannel Advisor en Santander Argentina. 

Todas estas acciones, iniciativas y programas nos han llevado a ser reconocidos por la revista Euromoney como el Mejor Banco para la Diversidad e Inclusión 2020. También nos encontramos entre las 10 empresas más avanzadas del mundo en esta materia, según el Índice de Igualdad de Género Bloomberg 2021.

Te puede interesar