Desde hoy, los más de 200 diseñadores y diseñadoras que trabajamos en Santander alrededor del mundo tenemos una declaración de principios común que nos representa y nos compromete. 

Nuestro Santander Design Manifesto es un documento que explica qué significa el diseño para nosotros en nueve principios que guían y dan contexto a nuestro trabajo diario para ofrecer siempre la mejor experiencia digital a nuestros clientes.

En Santander queremos ser un banco Sencillo, Personal y Justo. Es nuestra responsabilidad trasladar estos valores a lo que hacemos día a día, por eso queremos tener un Manifiesto común, concebido y creado por toda la Comunidad de Diseño Santander. Unos principios que nos representan y nos comprometen.

El diseño de experiencia de usuario cumple una labor fundamental en la sociedad y somos plenamente conscientes de ello. Nuestro trabajo puede facilitar tareas tan cotidianas y relevantes a nivel personal como acceder a ver cuánto dinero disponible tengo en la cuenta, hacer planes de futuro, comprar una casa, ir de vacaciones o afrontar un gasto médico.  

Por eso, trabajamos para que nuestros clientes puedan usar nuestros productos y servicios de la forma más sencilla posible, teniendo en cuenta todos los aspectos que influyen en que esa experiencia sea satisfactoria y accesible.

Nos preocupamos por escuchar a nuestros clientes, porque somos conscientes de que solo entendiendo y empatizando con ellos podremos diseñar productos que realmente les sean de utilidad. A la vez, buscamos la innovación constante, ser transparentes en lo que contamos y diseñar para la inclusividad y accesibilidad. 

Nos atrevemos a proponer mejores formas de hacer las cosas, sin miedo a fallar. 

Somos una comunidad global, multicultural, que habla en más de 16 lenguas diferentes y que diseña productos para más de 145 millones de clientes. Y desde hoy, somos una comunidad que comparte unos principios comunes y trabaja más unida que nunca. 

Sentimos verdadera pasión por lo que hacemos. Y queremos contarlo al mundo asumiendo que este Manifiesto refleja no solo nuestra visión del Diseño, con mayúscula, sino también nuestro compromiso como grupo por definir y diseñar productos y servicios pensados con y para nuestros clientes.