Las acciones de voluntariado de nuestros empleados no se paran a pesar de la pandemia sanitaria. No sólo seguimos ofreciendo los programas de formación y orientación a los colectivos más vulnerables sino que, además, estamos organizando iniciativas específicas para afrontar el covid-19.

+ 38.000 empleados participan en actividades de apoyo a la comunidad 

+140.000 horas dedicadas a ayudar a los más necesitados

Más de 38.000 empleados de Santander participan en actividades de apoyo a la comunidad. Dedican más de 140.000 horas laborales a compartir su experiencia profesional y personal para ayudar a los más necesitados.

Nuevas iniciativas virtuales

Nuestra colaboración con las organizaciones sociales y nuestro compromiso no se interrumpen, ni siquiera en estos meses de confinamiento por pandemia global. Los voluntarios de Santander en todos nuestros mercados siguen dedicando su tiempo para contribuir a una sociedad más inclusiva. 

Los programas habituales de formación financiera, de asesoría jurídica o la labor de mentoring a mujeres víctimas de violencia de género, entre otras, siguen en marcha. Si no pueden ser de manera presencial, sí pueden serlo de modo virtual, os presentamos a nuestros voluntarios virtuales. Además, hemos puesto en marcha desde el mes de marzo nuevas iniciativas sociales relacionadas con las nuevas necesidades. Elaboración de mascarillas tanto para personal sanitario como para clientes o llamadas telefónicas para acompañar a los más mayores que viven solos, están en residencias o en hospitales, son algunas de estas nuevas muestras de voluntariado social. 

Reino Unido 

Para ayudar a las personas aisladas o vulnerables, nuestros voluntarios están realizando llamadas telefónicas y ofreciendo asistencia a las personas mayores y a los afectados por la demencia. Estas iniciativas pueden marcar una gran diferencia para cualquier persona que esté pasando un momento difícil o que esté potencialmente aislada y sola. En Reino Unido, nuestros voluntarios están trabajando para apoyar a las asociaciones Alzheimer’s Society y Age UK. Para aumentar nuestro compromiso, hemos duplicado el tiempo del que disponen nuestros profesionales para realizar tareas de voluntariado en el tiempo de trabajo de 35 horas a 70 horas en total en 2020.

En junio, lanzamos una campaña de voluntariado para invitar a nuestros compañeros a que se inscriban a las múltiples iniciativas de voluntariado que tenemos en marcha con las asociaciones Age UK y la Sociedad de Alzheimer. Visita este sitio web para obtener más detalles de la iniciativa.

Además se ha puesto en marcha un programa específico durante el covid-19 llamado "Reaching Out". Esta iniciativa consiste en que los empleados de las sucursales contacten por teléfono con algunos de nuestros clientes más vulnerables, centrándose en los clientes mayores de 65 años que normalmente utilizan la sucursal.  Estas llamadas son para comprobar su bienestar y ofrecer apoyo en temas como el acceso a dinero en efectivo durante la pandemia de covid-19. 

Polonia

Las acciones sociales implementadas en Polonia durante los últimos meses se han focalizado en coser mascarillas protectoras y donarlas a centros de salud, hogares de asistencia social y otras instituciones que las necesitan. Para poder confeccionarlas, los voluntarios han recibido los materiales en sus casas. Llevan cosidas ya más de 15.000 mascarillas de tela.

España

En el Programa De mujer a mujer (con Fundación Integra) 15 mentoras están colaborando en remoto con sus mentees (mujeres víctimas de violencia de género). Además de reforzar su autoestima para que salgan del círculo de la violencia y tomen el control de su vida, Santander organiza talleres para mejorar su CV, prepararse para afrontar con éxito una entrevista de trabajo y buscar empleo online. 

En el programa Minutos en compañía (con ‘Adopta un abuelo’ y la Fundación United Way) 75 voluntarios, tras recibir una formación, han conversado por teléfono durante más de 12.300 minutos en un mes con los mayores que viven solos, están en residencias u hospitalizados.  

En Finanzas para mortales hemos lanzado un reto para que nuestros empleados graben un vídeo corto explicando algún concepto de educación financiera y estas piezas irán al portal de Finanzas para mortales. Este es un ejemplo de estos vídeos: 

Fernando Bolívar, voluntario de Finanzas para mortales, explica qué es el presupuesto
 

El programa Speaking without frontiers lleva a cabo mentoring y refuerzo de inglés para estudiantes con discapacidad a través de Fundación Universia. 20 voluntarios están apoyando a este colectivo de universitarios como mentores y también compartiendo conversación en inglés.   

Sesiones virtuales de voluntariado pro-bono para 12 ONGs ganadoras en ediciones anteriores del programa ‘Euros de tu nómina’. En estos talleres unos 15 voluntarios dan charlas sobre gestión de proyectos en agile y ciberseguridad.  
 

Argentina 

Nuestros clientes de Santander Argentina recibieron una mascarilla gracias a la elaboración por parte de la Cooperativa La Juanita y a la participación de los voluntarios del banco. Silvia Flores, directora de la Cooperativa La Juanita, define esta acción como la oportunidad de proporcionar “un trabajo digno para las personas de su barrio, que a su vez contribuye a cuidarnos y seguir salvando vidas”. 

Elaboración de mascarillas en Cooperativa La Juanita, Argentina, para clientes de Santander en el país 
 

Chile

Ejecutivos del banco realizan un programa de tutorías para acompañar a estudiantes de diversos colegios de la Fundación Belén Educa, una institución sin ánimo de lucro que promueve la educación de calidad en los sectores más pobres y periféricos de Santiago.

Durante 6 meses, comenzado de momento de manera virtual, 54 voluntarios guían y acompañan a otros tantos estudiantes para que sigan siéndolo. Para ello, comparten tanto experiencias profesionales como personales, generan vínculos y confianza con estos jóvenes, que les ayuden a descubrir sus inquietudes personales, académicas y laborales, incentivándolos a continuar sus estudios superiores e ir perfilando su futuro y posibilidades.

Más de 50 voluntarios de Banco Santander han realizaron encuestas telefónicas durante una semana a casi 200 personas que viven en campamentos en Chile (asentamientos irregulares), con el fin de colaborar con la Fundación Techo  en un estudio que busca saber cuáles son las condiciones actuales que viven las personas más pobres del país producto de la crisis sanitaria.

Santander Presente es una iniciativa que comenzará en junio por la cual 50 voluntarios del banco ayudarán a través de una plataforma digital a 100 personas mayores de 18 años que no hayan finalizado sus estudios escolares a que puedan hacerlo. Este programa se engloba en el marco del programa ‘Compromiso País’ liderado por la primera dama de Chile, Cecilia Morel.

Brasil

Más de 100 voluntarios empleados del banco están realizando llamadas telefónicas a 82 personas mayores de 60 años para acompañarles durante la cuarentena desde los hogares en los que viven solos o residencias de ancianos. Estas personas pertenecen principalmente a los programas con los que colaboran durante el año como es el Programa Parceiro Do Idoso y un grupo de residencias de ancianos. 

En sus conversaciones comparten sus aficiones, comentan sus inquietudes o incluso realizan actividades educativas.    

Uruguay 

Contribuir con charlas informativas para colectivos que también están siendo afectados por el covid-19, como “Emprender en tiempos de COVID”, a través de Santander Universidades. En ellas, referentes de diferentes centros universitarios de emprendimiento comparten contenidos y perspectivas útiles para aprender a manejarnos en este nuevo escenario.   

Además, ofrecemos charlas virtuales bajo la temática: “Tus inversiones en el contexto actual”, lideradas por un equipo de ejecutivos del banco, junto a analistas locales y expertos internacionales acompañan a los inversores en este momento tan difícil y les ayudan a tomar perspectiva.

Portugal 

El equipo de voluntariado ha organizado un “Corner Solidario Virtual” para la venta de camisetas exclusivas y con lo recaudado apoyar a dos proyectos solidarios: la Casa das Cores, un centro de acogida de niños en riesgo de exclusión y ayuda a sus familias y el proyecto Ação e fé, que visita  y acompaña  a personas mayores del municipio de Alcoutim.

Otra iniciativa destacada ha sido la del programa contacto “Aquí e Ahora”, llamadas telefónicas por parte del banco a sus clientes mayores y poco digitales. Estas muestras de preocupación con su salud, por si podían resolver o informar sobre asuntos relacionados con sus cuentas, pero sobre todo, para acompañar los largos días de soledad han dejado conversaciones tan significativas como estas: “ya me ha llamado usted más veces que dos de mis tres hijos” o “pensé que esta atención era sólo con los ricos”.

México

Desde el Work Café hemos organizado charlas virtuales para orientar a emprendedores, pymes y público en general sobre oportunidades y formas para superar el reto del covid-19, impulsando la creatividad, el manejo estratégico de las finanzas durante la pandemia, cómo establecer un plan de supervivencia empresarial y cómo enfrentar la transformación digital, adaptación a la nueva normalidad y gestión de equipos en remoto. Además de estos encuentros sobre negocio también hemos invitado a un experto para darnos consejos sobre cómo preparar café desde casa. Estas charlas han reunido de forma remota a más de 23.000 participantes.