Como parte de nuestro compromiso para proteger la privacidad y seguridad digital de las personas, seguimos acercando la ciberseguridad a clientes y no clientes. Recientemente, hemos concluido un programa piloto en oficinas bancarias de nuestra red global Santander Work Café, centrado en la concienciación y en la accesibilidad.

En un mundo digital en constante cambio, los ciberdelincuentes intentan vulnerar nuestra seguridad continuamente, lo que exige que estemos preparados y sepamos cómo reconocer y hacer frente a las últimas amenazas, sin importar dónde se encuentren ni el canal que elijan para interactuar con nosotros.

En esta ocasión, hemos desarrollado un programa piloto en las oficinas Santander Work Café de Madrid (España) y Londres (Reino Unido). Nuestros expertos en ciberseguridad estuvieron presentes en diferentes sesiones para responder a preguntas y ofrecer consejos a los visitantes.

Con el aumento de robo de móviles en Londres, muchas de las conversaciones se centraron en cómo usar herramientas de rastreo y borrado en remoto, la activación de controles como la biometría y en compartir precauciones al usar los dispositivos en lugares públicos. Mientras, en Madrid, las sesiones se centraron en cómo comprar online de forma segura, y en el caso de los más mayores, en las funcionalidades de seguridad en nuestra app y banca online.

Además, celebramos charlas presenciales para dar a conocer los fraudes y las técnicas de ingeniería social más comunes. Presentamos algunas de las herramientas que ponemos a disposición de los usuarios para protegerse, como Santander Key, que garantiza la seguridad de las operaciones online mediante una autenticación multifactor; las soluciones de la app para gestionar el límite de pagos y bloquear ciertos tipos de transacciones; y Cyber Guardian, la plataforma de ciberseguridad que ayuda a pequeñas y medianas empresas a defenderse de las ciberamenazas y fortalecer la protección de su negocio. 

El programa fue muy bien recibido tanto por los asistentes, quienes destacaron la accesibilidad de los expertos y claridad de la información compartida, como por los compañeros de ciberseguridad, que valoraron la oportunidad de poder escuchar y ayudar a los visitantes directamente. 

¿Por qué elegimos Work Café?

Los espacios Work Café, el innovador concepto de oficina bancaria de Santander, reúnen lo mejor de una sucursal, un coworking gratuito y una cafetería de especialidad, son un entorno único para conectar con las personas que nos visitan. 

Son espacios colaborativos abierto a todos, a clientes y no clientes, y tiene presencia en ciudades clave alrededor del mundo como Nueva York, São Paulo o Ciudad de México. Los Work Café nos brindan una oportunidad para expandir este programa de ciberseguridad a otros países en los que operamos y acercar nuestros expertos a todo aquel que desee mejorar su seguridad online.

A través de estos foros buscamos atender una necesidad universal: la seguridad digital para que todos podamos sentirnos informados y protegidos. 

Protegemos la seguridad y privacidad de nuestros clientes