Facilitamos el acceso a los servicios financieros básicos a colectivos no bancarizados o escasamente bancarizados, fomentando su uso, adaptándolos a sus necesidades y a las barreras a las que se enfrentan. Además, les apoyamos para que tengan un mayor control sobre sus finanzas y disfruten de operaciones más rápidas y seguras.

Contamos con iniciativas que promueven el acceso al efectivo y las transacciones, el acceso digital y las soluciones financieras para grupos vulnerables, entre otras.

Financiamos a pymes y emprendedores escasamente bancarizados, así como las necesidades básicas de personas con bajos ingresos a través de una oferta de productos y servicios que se adapte a sus necesidades. A través de iniciativas como Prospera en Brasil y Colombia, Tuiio en México y Surgir en Perú, ofrecemos préstamos dirigidos a aumentar la capacidad de generar ingresos de los emprendimientos para ayudar a los microempresarios a fortalecer su negocio.

También buscamos financiar las necesidades básicas de las personas con bajos ingresos mediante productos adaptados, como programas de vivienda asequible o medidas para aliviar tensiones financieras, incluyendo el aplazamiento de hipotecas. Además, también ofrecemos préstamos para particulares y pymes con acceso limitado al sistema financiero.

Definimos la salud financiera como la capacidad de las personas para gestionar sus finanzas de manera que puedan cubrir sus necesidades a corto plazo y, al mismo tiempo, planificar y alcanzar metas a largo plazo, generando estabilidad y reduciendo el riesgo de dificultades financieras.

Contamos con iniciativas en todos los países que promueven la resiliencia, planificación, seguridad o control financiero de nuestros clientes, especialmente de los más vulnerables.

Las soluciones a disposición de nuestros clientes incluyen herramientas para mejorar la gestión del dinero, calculadoras y asesores de deuda, que junto con la educación financiera actúan como activadores para mejorar su salud financiera mediante la toma de decisiones informadas.

Seguimos avanzando en reforzar la educación financiera como una palanca estratégica de progreso, orientada a fortalecer la salud financiera y la inclusión social en los países donde operamos. Compaginamos soluciones en función del público objetivo y resultados a alcanzar. Por un lado, iniciativas digitales más eficientes y escalables. A esto sumamos iniciativas presenciales con foco en colectivos vulnerables.

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