“¿Por qué?” es la pregunta más importante detrás de cada decisión estratégica. En Santander, todo lo que hacemos tiene un propósito. Por eso hemos lanzado una serie de vídeos en la que ahondamos en las razones de muchas de nuestras decisiones. En ellos, los líderes del banco nos dan una visión más completa de los productos, servicios y áreas claves en nuestro proceso de transformación en la mejor plataforma abierta de servicios financieros.
En este episodio, Nathalie Picquot, responsable de Corporate Marketing, Brand Experience y Digital Engagement, explica por qué una marca global sólida va mucho más allá del reconocimiento: debe ser relevante, consistente y capaz de diferenciarse claramente en la forma en que conecta con los clientes y les acompaña en lo que quieren conseguir. Además, comparte cómo Santander está construyendo una marca global que impulsa el crecimiento poniendo al cliente en el centro, así como la idea que hay detrás de “Comienzos Imperfectos” la forma en que damos vida a la nueva plataforma creativa global bajo el claim “Es el momento”.
En este episodio, Daniel Barriuso, nuestro responsable global de Retail & Commercial Banking, nos explica nuestro innovador modelo de sucursales, los WorkCafés. Un espacio colaborativo abierto a todos, clientes y no clientes, que combina servicios bancarios, espacios de coworking gratuito y una cafetería de especialidad, todo en un mismo lugar. Nacidos en Chile en 2016, ya tenemos 220 WorkCafés en todo el mundo.
En este episodio, Nitin Prabhu, Responsable Global de Digital Consumer Bank, nos comparte cómo acompañamos a nuestra base global de clientes con productos innovadores, de gran calidad y respaldados por la mejor tecnología. Digital Consumer Bank, creado en 2021, es uno de los cinco negocios globales de Santander. Integra nuestro negocio de financiación al consumo, Openbank —la plataforma 100% digital del Grupo—, y Santander Consumer Finance, líder europeo en financiación de vehículos.
En este episodio, Javier Roglá, nuestro Chief People Officer y responsable global de Santander Universidades, presenta Santander Open Academy, nuestra plataforma global de formación gratuita diseñada para impulsar la empleabilidad en un mundo en constante cambio. Con cursos, becas y contenidos desarrollados en colaboración con instituciones de primer nivel, Santander Open Academy está abierta a todos.
