El Banco ha publicado los informes temáticos que repasan la actividad de banca responsable durante 2019. 

Estos informes temáticos repasan en detalle toda la actividad de Santander en materia de banca responsable en nuestras principales geografías y mercados, y complementan al capítulo de Banca Responsable del Informe Anual publicado el pasado febrero. La transparencia con que Santander aborda estos informes es fundamental para el posicionamiento del banco en índices, rankings y analistas en el ámbito ESG (Environmental, Social and Governance), como el Dow Jones Sustainability Index (DJSI), en donde el año pasado fuimos reconocidos como el banco más sostenible del mundo.

En total son siete informes, cada uno dedicado a un tema en concreto: informe de inclusión y empoderamiento financiero; diversidad e inclusión; cultura; climate finance; apoyo a la educación superior, inversión en la comunidad, e informe de relación con grupos de interés y aspectos materiales.

Informe de Inclusión y empoderamiento financiero: detalla las iniciativas que llevamos en tres líneas principales de actuación con las que se pretende favorecer el acceso de personas no bancarizadas, escasamente bancarizadas o financieramente vulnerables a servicios financieros básicos; ofrecer productos y servicios específicos a personas con rentas bajas; y ayudar a las personas a mejorar su conocimiento financiero a través de programas de educación financiera. En el marco de estas tres líneas de actuación, en 2019 se ha conseguido empoderar financieramente a más de 2 millones de personas.

Informe de Diversidad e Inclusión: muestra y explica todas las iniciativas de diversidad e inclusión que ponemos en práctica hacia nuestros empleados, clientes, accionistas, proveedores y grupos de interés. Gracias a las iniciativas detalladas en este informe, el Banco ha obtenido la primera posición en el Bloomberg Gender-Equality por tercer año consecutivo.

Informe de Climate finance: desarrolla nuestro compromiso con el medioambiente desglosando nuestro trabajo para cumplir con los pilares marcados por TCFD; la colaboración con nuestros clientes, empleados y grupos de interés para apoyar la transición a una economía baja en carbono a través de la financiación de energías renovables y el desarrollo de infraestructuras sostenibles; y nuestro progreso en la reducción de nuestra huella ambiental. En 2019 hemos vuelto a ser líderes en financiación de energías renovables, y ayudamos a financiar este tipo de proyectos con un total de capacidad instalada de 8.036 MW, evitando así la emisión de 63 millones de toneladas de CO2.

Informe de Cultura: resume los progresos en la implantación de nuestra Cultura, the Santander Way, y nuestros valores corporativos (Simple, Personal y Justo); así como de las principales iniciativas que se están llevando a cabo a nivel global para incluirlos en toda nuestra actividad.  En 2019 Santander ha sido incluida entre las 25 mejores compañías para trabajar en el mundo por Great Place to Work.

Informe de Apoyo a la educación superior: se centra en nuestro compromiso con el apoyo a la educación superior a través de becas y programas de talento impulsados por Santander Universidades y Fundación Universia. Durante 2019, las acciones orientadas a cumplir este compromiso han alcanzado una inversión de 119 millones de euros, y Santander ha sido reconocida como la empresa privada que más apoya la educación superior en el mundo.

Informe de Inversión en la comunidad: Impulsamos y participamos en numerosas iniciativas de voluntariado y programas de inversión en la comunidad que tienen como finalidad contribuir a un desarrollo inclusivo y sostenible en las comunidades donde estamos presentes. En 2019 hemos ayudado a 1,6 millones de personas con nuestros programas.

Informe de Relación con nuestros grupos de interés y aspectos materiales: detalla cómo nos relacionamos con nuestros grupos de interés y explica cómo identificamos los asuntos materiales del banco en el ámbito de banca responsable. Tras escuchar a nuestros grupos de interés, identificamos 15 aspectos cómo los más relevantes para Santander y establecimos cuatro aspectos en los que centrarnos: medidas de satisfacción del cliente, diversidad, inclusión financiera y financiación de actividades con impacto en clima y en el medioambiente.  

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