La tecnología y la innovación son dos elementos claves para  impulsar la inclusión financiera y poder saltar así las barreras que impiden el acceso de las personas de rentas bajas a los servicios bancarios en América Latina.


La inclusión financiera es una pieza clave de nuestra estrategia de banca responsable.  Conscientes del impacto que tiene el acceso a los servicios bancarios en el progreso y desarrollo de las personas y las empresas, en Santander contamos con herramientas como Superdigital, una aplicación móvil de inclusión financiera dirigida a las personas no bancarizadas o con insuficiente acceso a servicios y productos financieros. 

Banca sin banco: Superdigital


Esta plataforma 100% digital tiene su foco en América Latina, donde hay alrededor de 300 millones de personas en situación de exclusión financiera. En concreto, Superdigital está disponible en Brasil, México y Chile con un total de cerca de 500.000 usuarios activos en 2019. Nuestro objetivo es llegar a los 5 millones de clientes activos en el 2023 en siete mercados latinoamericanos con el fin de incorporar a más personas a los servicios bancarios. A largo plazo, esperamos contar en la región con 10 millones de usuarios. 

La plataforma, desarrollada con la tecnología propia de Santander, cubre todas las necesidades financieras de la población no bancarizada o con insuficiente acceso a servicios financieros a través de una oferta de productos básicos y abre la posibilidad al crédito

A nivel usuario, Superdigital es fácil y sencillo de usar, y tiene la capacidad de dar al cliente una experiencia diferenciada. Así, los clientes pueden hacer transacciones online aunque no tengan una cuenta bancaria, chatear con otros usuarios de la aplicación, dividir gastos entre grupos, y recibir de manera automática alertas sobre su salud financiera

En el caso concreto de Brasil, el mercado más grande de Superdigital, la plataforma digital también pone a disposición de los microemprendedores individuales servicios financieros que les permiten pagar a proveedores y recibir pagos de clientes y empresas con un gran volumen de nóminas que los grandes bancos normalmente no suelen atender. 

Al impulsar soluciones de inclusión financiera como Superdigital, en Santander  allanamos el camino de las personas de rentas bajas a los productos y servicios bancarios. Luchar contra la exclusión financiera nos permite crear un futuro más sostenible e inclusivo.

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